外卖江湖的风向，在2025年1月9日这天彻底变了。国务院反垄断反不正当竞争委员会办公室突然放出一记重拳，宣布对外卖平台服务行业的市场竞争状况展开调查和评估。这个消息一出，整个互联网圈都在震颤。对于咱们普通消费者、商家，还有在大街小巷穿梭的骑手来说，这不仅仅是新闻，更是关乎每个人切身利益的大事。 紧接着，处于风暴眼中心的两大巨头——淘宝闪购和美团，反应那是相当快。两家相继发布声明，措辞虽然各有侧重，但核心意思就一个：全力配合。美团这边，明确表态反对那种“拼价格、拼补贴”的非理性竞争，呼吁行业回归理性；淘宝闪购这边，则承诺会老老实实遵守《反垄断法》，在商户管理和骑手权益上坚持公平原则。这态度看似端正，其实谁都能读出背后的弦外之音：监管的大刀已经悬在头顶了，谁敢这时候顶风作案，那就是跟自己过不去。 这事儿早就有迹可循。把时间轴拉长一点看，外卖市场的竞争早就过了那个“野蛮生长”的阶段。美团这个老牌霸主，由王兴于2010年在创立，总部设在北京，这么多年来攻城略地，业务覆盖了餐饮、酒店旅游、共享出行等200多个品类，触角伸到了全国2800个县区市。2021年，美团就因为“二选一”这种垄断行为被罚过34.42亿元。那时候大家都以为它会收着点，结果这几年随着新玩家的入局，战火反而烧得更旺了。 新玩家是谁？就是那个来势汹汹的淘宝闪购。这业务原名“小时达”，在2025年4月30日刚刚完成了品牌升级，改名叫“淘宝闪购”。它可不是来打个酱油的，一上来就整合了品牌商家的城市仓、线下门店，还打通了天猫旗舰店和饿了么的货盘，主打一个“电商低价+30分钟送达”。这打法简单粗暴，就是“烧钱”。2025年5月2日，它提前全量上线，搞“免单红包”、“奶茶请客卡”；到了7月2日，更是直接砸出500亿元补贴，硬是把日订单峰值干到了1.2亿单。这种近乎疯狂的补贴策略，直接把市场搅得天翻地覆，逼得老玩家不得不接招，价格战打得那叫一个昏天黑地。 对于消费者来说，短期看似乎是薅到了羊毛，满25减21、0元购这种好事确实让人心动。但从长远看，羊毛出在羊身上，恶性竞争最后买单的还是咱们自己。这次国务院调查组的介入，就是要查清楚这种“烧钱换市场”的玩法是不是扰乱了正常的市场秩序。调查方式也很细致，现场核实、当面访谈、问卷调查，商户的苦水、骑手的难处、消费者的意见，都要听一听。 看看网上的舆论，那真是怨气冲天。在一项有1.2万人参与的投票中，大家对“外卖市场什么问题最该整顿”各有各的看法。有的选“各平台价格战”，有的选“外卖员送餐时间限制太紧”，还有的关心“外卖品质与堂食标准统一”。评论区更是炸了锅，有人说“一家单子店里卖19，到美团到手15，平台抽成太高”；有人吐槽“顾客和商家付的15块配送费，骑手只能拿几块钱”；还有人直言“平台一家吃三头，顾客、商户、骑手都压榨”。这些声音，其实早就该被听到了。 监管的目标很明确，就是要传导政策压力，提出处置措施，把乱了套的市场秩序给规范回来。特别是关于骑手权益这块，美团在2025年还计划为全职骑手缴纳社保，淘宝闪购也搞了“城市骑士”服务升级，骑手规模同比增长了3.5倍。但在这种高强度的算法压迫下，骑手的安全感和尊严感依然是个大问题。 这次调查评估，对于美团和淘宝闪购来说，是一次不得不做的体检。查出了问题，那就得治病；没问题，那就当是打个疫苗，增强免疫力。对于我们普通大众来说，这绝对是件好事。只有告别了那种无底线的价格战和垄断行为，外卖平台才能把心思从“怎么搞死对手”转移到“怎么服务好用户”上来。未来的外卖市场，拼的应该是谁的服务更好，谁的品质更优，而不是谁的钱袋子更深。这一天，咱们已经等太久了。 以上内容仅供参考和借鉴
