携程被调查这事,可算撕开了OTA行业的遮羞布,几家欢喜几家愁。 消费者肯定是直接占便宜的:以后定价干预、捆绑销售、大数据杀熟的套路要凉了,旅游产品价格更透明,退改签不用再看平台脸色,比价选货终于能挺直腰杆。 最开心的还是那些中小酒店、民宿和旅行社:“二选一”“最低价锁定”这些霸王条款要作废,18%-25%的高佣金有望往下砍,不用再为了平台流量赔本赚吆喝,靠好服务就能活下去。 飞猪、美团酒旅这帮同行乐开花,抖音本地生活、京东酒旅也能趁机抢地盘;传统旅行社终于能摆脱平台压制,把线下定制服务的优势捡回来。 监管部门更赢麻了:用这一个案例立住反垄断的标杆,逼着整个OTA行业别再玩流量垄断,踏踏实实搞服务创新。 至于携程,短期罚钱整改肯定疼,但长期甩掉垄断的包袱,专心做高端和国际业务,反而能跳出价格战的泥潭,也算另一种赢家。
