贾国龙理记其实从最近两家企业接触“有争议性媒体”的结果来看，核心启示是企业不仅

贾国龙 理记其实从最近两家企业接触“有争议性媒体”的结果来看，核心启示是企业不仅不该接触类似媒体，更要建立“价值观+合规+用户情感”的三重防线，把信任与合规作为公关底线和这种媒体合作翻车根源在于，认知与操作错配，反噬品牌根基首先，黑公关的“双面人”模式容易被扒，导致“企业花钱买骂名”的恶性循环，让品牌信誉崩塌。黑公关的核心是“以抹黑为盈利手段”，与这类主体合作，短期可能压下负面，但是和“真诚待客”的品牌价值观完全冲突，合作等于“向核心用户捅刀”，长期必然损害品牌根基对于黑公关，不是“不该接触”，而是“必须零容忍+正向替代”企业如果觉得自己被造谣抹黑了，应该对造谣者用法律武器，并且通过自我拆解，把自己的生产线路、用料明明白白的呈现给消费者看，以诚恳的态度挽回消费者。而不是继续站在消费者的对立面最后，在现阶段大环境里，企业和KOL合作需要建立“价值观+合规+历史言论”三重审核机制。优先选与品牌理念一致、尊重用户的KOL，拒绝“黑历史”主体。联动法务、用户运营部门，核查KOL过往言论、口碑、合规记录，避免踩红线。及时评估合作对核心用户的情感影响，设置“用户反馈熔断机制”，发现舆情立即止损。对企业而言，黑公关是饮鸩止渴，用户信任才是长久之道。正确的做法是坚守品牌价值观、尊重核心用户、用法律与透明回应质疑、靠产品力与真诚建立口碑，这才是公关的长久之计。