国家市场监管总局已经对携程集团立案调查。这件事的核心，是携程作为行业巨头，其商业行为长期受到商家和消费者的双重质疑，调查的重点是其是否滥用了市场支配地位。 这次立案并非突然，而是经过了一系列前期核查和地方约谈。根据多家媒体报道，调查主要指向以下几个方面： 1. 对商家：剥夺定价权与“二选一” · 核心问题：通过“调价助手”等工具，未经商家同意强制修改酒店房价。 · 具体表现：自动匹配其他平台低价，甚至将商家申报的折扣擅自加大。商家多次关闭该功能后，系统仍会自动重启。 · 其他手段：被指控通过“特牌商户”等方式，变相要求商家“二选一”，并对不合作的商家进行搜索降权、流量屏蔽。 2. 对消费者：“大数据杀熟”与价格操纵 · 普遍投诉：大量消费者反映存在 “大数据杀熟” ，即老用户或特定设备用户看到的价格更高。 · 争议行为：在机票预订中，短时间内频繁浏览后价格立涨、不同账号间存在价差等现象，是引发此次舆论风暴的直接原因之一。 3. 市场地位与潜在后果 · 市场份额：数据显示，“携程系”平台合计占据国内在线旅游市场约70%的交易额。这种地位是判定其是否具有“市场支配地位”的关键。 · 法律风险：如果垄断行为被坐实，依据《反垄断法》，携程可能面临上一年度销售额1%至10%的巨额罚款。
