1月25日，浙江台州好利来门店内，店员在搬运面包时整盘掉落，部分面包直接接触地面，甚至碰到顾客鞋面。随后，涉事店员当着顾客的面，将掉落的面包捡起后直接放回开放式展柜，整个过程被顾客拍摄曝光。随后，该门店解释称，当事员工为新员工，捡起后忘记丢弃。好利来道歉称，门店当天同款面包已全部销毁，已约谈当事员工。好利来道歉时事满谈如果是消费者已购买，自己不小心掉地下，看个人意愿，可以选择扔掉不要，也可以捡起来视情况而定，但这个动作不能是门店员工来做，还有顾客在场情况下，可想而知，好利来或其他食品类门店，员工遇到食品掉落地面，在没第三人在的情况下，大概率都会捡起来继续售卖。对此，只能是“眼不见为净”，早年我在西安飞鸿肉夹馍一门店就餐，就在肉夹馍里吃出了苍蝇，店内员工年纪比较大，随口跟我说，那没啥的，自己家里做饭发现苍蝇，也拿出来继续吃（详情见:网页链接）。不浪费粮食是好习惯，但得具体分情况，尤其是对外经营的消费场景，起码当着顾客面，得把卫生工作做好。近年来，好利来各地门店多次因卫生问题被投诉。2024年12月，南京门店面包上出现苍蝇，店员仅将苍蝇赶走；2025年5月，宁波门店试吃盒内发现苍蝇；2025年7月，北京消费者投诉儿童蛋糕吃出塑料片。更早一些的2023年，杭州、大连、成都等多地门店被曝有飞虫、虫子尸体等问题。好利来的高端品牌形象，面包的高溢价，不是只靠包装和营销堆砌，更需要建立在基础操作规范上，在我看来，捡起掉地上的食物直接扔掉，属于最基本常识，用“新员工疏忽”解释太过牵强，折射出好利来日常管理的粗暴，类似问题后续还会有。好利来道歉
