在信息科技高速发展的社会环境下，手机智能化为人们的生活带来了极大的便捷，扫码支付、语音聊天、上网购物、网上预约挂号……，生活中到处都能看到科技的力量。但是在这便捷的背后，如何使用智能手机，如何防范电信网络诈骗，却成了广大老年人“难迈的坎”。

为更好地帮助老年人消除“数字鸿沟”，筑牢银发族的安全上网防线，帮助老年人更好融入智能社会，山东移动聊城分公司深入落实“以人民为中心”的发展思想，在茌平新政路营业厅开展了“智慧助老无障碍”活动。

活动中，营业厅工作人员首先开设“信息无障碍”公益课堂，向老人们讲解智能手机的常用功能，介绍了基本的菜单操作、设置调整，如何下载、卸载软件，如何避免“被下载”强制捆绑的软件，……。工作人员重点对老人们比较关注的流量问题进行了讲解，告知老人如何避免产生“不知情费用”的小妙招，并手把手教会老人操作手机设置。

随后，工作人员结合公安部门通报的本地电信诈骗典型案例，向老人们详细讲解了电信网络诈骗的常用手法，并向老人推广了防范电信诈骗“十个凡是”“六个一律”。活动现场发放了防范电信网络诈骗宣传单页和小册子，工作人员逐一帮助老人下载并注册使用“国家反诈中心”APP，叮嘱老人们不要相信不认识的电话号码、不要轻信网络信息，千万不要贪小便宜，遇到问题一定要仔细核实。

“现在智能手机使用设置太复杂，一不小心就多出来收费项目，家里孩子不在家，我也不知道怎么取消，用起来很不方便。今天总算学会怎么操作了，真是太感谢了！”陈阿姨在活动现场学习了手机上网设置以后高兴地说。

下一步，山东移动聊城分公司将深入落实央企责任，营业厅持续发挥“青年文明号”作用，积极开展社会公益活动，助力老年客户群体消除“数字鸿沟”，让老年人更好享受数字红利。