博世净味仪价格欺诈用户被罚,博西家电诚信为何沦陷?

中企观科技 2023-02-01 09:06:07

作为博世西门子家电集团重点打造的博世品牌,却在最不应该获错误的商业道德上存在价格欺诈用户的情况。这不只是让博世品牌蒙羞,更让博西家电在中国市场的强攻势头受阻。

荀玉||撰稿

出来混,总是要还的。不管是德国博世西门子家电集团,还是日本索尼集团,或是荷兰飞利浦集团,在一线市场上抢夺份额和订单,都应该恪守最基本的商业道德和职业操守,诚实守信不欺客。

2023年1月初,南京市鼓楼区市场监督管理局因为博世家电的一款产品存在违反明码标价和禁止价格欺诈规定行为,给予母公司博西家用电器(中国)有限公司8万元罚款的行政处罚。

在2022年双11促销期间,博世家电官方旗舰店销售的一款“除菌净味仪”在11月5日至11月10日标价2299元,11月11日当日却称活动价2999元,折后优惠价2399元。经过调查,双11促销前7日,此款博世净味仪成交价为2299元,未发生过2999元的成交价。

在业内人士看来,博世家电这一行为属于典型的“先涨后降”忽悠用户。虽然,每年双11期间,一些企业为了迎合市场和用户的需求,往往会存在价格欺诈的行为。就是虚标原价,然后再以大幅度优惠让利,以实际成交价误导消费者出现了大幅度降价。

但是让人没有想到的是,作为德国老牌家电品牌的博世西门子家电集团,为了在中国市场参与竞争、生存和发展,也采取了欺骗用户的手段。目前博世西门子家电集团为博世集团的全资子公司,旗下拥有博世家电、西门子家电、嘉格纳等11个家电品牌,不过西门子品牌为西门子集团授权给博世集团使用,西门子集团早就退出的家电业务。

据媒体报道,目前博世西门子家电在中国市场的营销,与德国市场的营收不相上下,有望在2023年或2024年,实现中国市场营收赶超德国本部,成为博世西门子家电集团在全球最大的市场。不过,让人不明白的是,既然博世集团看好中国家电市场,就应该对中国市场和用户存在敬畏之心,不断完善产品、改善服务,优化体验,采取“价格欺诈”欺骗用户实属不应该。

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