在电商行业高质量发展的浪潮中,正品保证作为构建消费者信任基石的重要性日益凸显。随着科技的飞速进步,先进技术在提升电商服务质量、保障消费者权益方面发挥着越来越关键的作用。近日,得物App凭借人工智能查验系统被中国信息通信研究院评为“2024大模型典型示范应用案例”,这样是该系统获选工信部“2024年新型数字服务优秀案例”后,再次荣获行业示范案例殊荣。
得物App独创的“先鉴别后发货”模式,为消费者筑起了一道品质防线。每一件商品在到达消费者手中之前,都需历经逐件收货、品质查验、拍照留档、多重鉴别、独立绑扣、复合查验、防伪包装、打包出库等八大环节的品质关卡。这一系列严谨的流程确保了每一件商品都能经过层层筛选,只有在验明真伪和质量达标后,才能成功“通关”,最终送达消费者手中。
在云计算、大数据、物联网等新兴技术蓬勃发展的当下,借技术之力实现正品保障成为必然趋势。得物App的人工智能查验系统与鉴别专家的鉴别结果吻合度高达99.9999%以上。以年轻人经常购买的运动鞋为例,一双运动鞋,从鞋面、鞋边、中底、鞋垫、配件到鞋盒等,在工业相机高清镜头下被360度全方位拍摄,商品每个角度和细节的图片通过图像识别技术被输入得物App人工智能查验系统。5秒钟后,这双运动鞋详细的鉴别报告生成,商品真伪一目了然。
在提升鉴别效率和准确性的同时,还实现了对箱包、手表、鞋类、服饰、配饰、奢侈品、户外运动、美妆等众多品类的全面覆盖。此外,得物App还建立了庞大的“正品样本库”,该库覆盖了13个消费品类、1500多个品牌、10万多个商品。从球鞋、服装到箱包、手表,再到3C产品、珠宝等,持续迭代更新,确保鉴别服务的时效性和准确性。
作为深受年轻人喜爱的正品电商平台和线上潮流文化社区,得物App聚集了国内最年轻也最有消费力的用户,90%以上的用户是90后。此次获奖,将为未来得物App更好地契合年轻消费者的正品消费需求打下坚实基础。