作为服务行业,客户是上帝,这是很多诚实守信商家所依靠的原则信念,毕竟顾客是自己的“衣食父母”,没有他们的购买,就不存在自己的店铺。但日前,海口一家雷克萨斯店却被一则短视频推上了风口浪尖,受到了很多网友的围观和热议。
一位顾客到海口的雷克萨斯4S看车,销售也非常热情的接待了他,为了能够让顾客买上心意的爱车,销售了非常尽力的说雷克萨斯的各种功能等等,可谓是十八般武艺,样样精通。
客户也被销售的介绍说动了,感觉这辆车也非常适合自己,商定了价格为93万,同时按照程序,付给4S店5万元的定金,对很多购车用户来说,付完定金,等车到后,没有什么问题,再付一下尾款就行了,但万万没想到的是
,4S店竟然提出了需要加10万元,否则不会卖出。临时加价,这一下子惹怒了客户,而且对方的女销售态度非常不好,这中间到底有什么隐情呢?
能买得起93万的车,肯定也是不差钱的人,如果这10万元加的合情合理,估计男客户也不会不理解,但男客户到店里以后,女销售的态度让他是无法忍受。问为何加价?
女销售说:根据车型,我们是有增值服务的。而且在商定没有结果的情况下,4S店单方面把5万元退到男客户的账户中。
男客户非常生气,直接找到了两个相关部门,希望给自己做主。相关部门的人员来到了店里,女销售心里非常生气,直接对他们说:不要拍摄了,没有什么好商谈的,法律见。
之后就离开,不给调解和调查的机会,没有给对方配合的样子,这个架势,在一般的4S店可是很少见的。以致有网友留言说:法律见,好嚣张,公然挑衅执法人员。
有万能的网友,扒出了加价姐的后台背景,原来这家店隶属中某某克萨斯汽车销售公司这家公司不一般,在隶属上是中某集团的一个公司,在汽车销售行业名声非常大,还是世界500强,在这个公司的名下,各种豪车基本上他都有销售,没有金刚钻不揽瓷器活,看来这家公司实力非常强劲。
这件事会怎么处理呢?
第一,中某集团不会担责背锅,公司这么大,肯定有不顺畅的地方,有病治病,加价姐是个人操作失误行为,不能影响公司高效运转,给公司造成的不良影响,公司得知后,也会在第一时间给与处罚,给客户一个满意的答复,不能因为一个污点,让整个公司都陷入一次无妄之灾。
第二,公司会受到相关部门的一定处罚,毕竟引起了一定的问题,让很多人都知道了加价姐的这一行为,为了公平正义,为了好的社会环境,海南需要树立诚信服务的形象,毕竟,游客来到海南需要安全和谐的体验。
第三加价姐为自己的傲慢毕竟付出教训。客户是上帝,不是白说的,尤其是在短视频的时代,服务行业更要慎之又慎,毕竟一着不慎满盘皆输。加价姐如果认为10万元应该加,没有向客户说清楚,可以详细的解释,只要服务态度好,一般都会过得去,男客户如果感觉加价不接受,可以不买,如果可以接受,就付10万,这都是可以商量的,毕竟和气生财,谁都不想吵架。截止目前,有知情人透露,负责人已经被处罚辞职。
再有4天就要315了,希望这样的事情不要发生,既然有了约定,就要信守诺言执行,契约精神不可丢失,大家对此怎么看呢?欢迎评论区留言。
为什么会加价?追根结底还不是消费者自己造成的,如果广大消费者都自觉抵制加价行为,它能在中华大地上成型吗?那么多车非要买某一个品牌吗?都是自己作践自己!
支持罚她[点赞]
让这个加价姐永远不要在这个行业混下去,封杀
🀄️升阿,听说带点中央的资本
领导不说加价,员工自己能加吗
有时候讨厌人肉别人,但是看到这个老女人,我希望大家人肉它!
理性消费吧,有钱人的世界我不懂
证明要加钱都是常态了,不买就黑掉这部分钱。
去凌志4S店甘多次,就未见过甘丑样嘎女销售
应该罚这个加价姐,了不超的态度一个打工的还了不起,老板也不敢这样……希望他一世找不到工作
把日本车赶出中国。
店大欺客,各种车应该在网上开个店铺
其实在做这些之前应该还是需要考虑你所服务的对象,如果是买个几万块钱的车好还是需要贷款的那种,人家可能也就忍气吞声了,但是能买近百万车的人群在当地还是会有一定的关系网,你们也别喷我,社会就是这么现实
什么来头,一个打工的这个态度??难道公司系他的吗????不就是个卖车的服务员???公司应该让这个员工来处罚,什么态度
被吹上天的雷车,果然不坑穷人
日本品牌肯定不会出现在315晚会上,现在很多打着考虑国际关系旗号的人
算爱国销售吗,雷克萨斯是纯日本进口车都这么整你们买的那么贱。没别的车可选吗,活该被坑
此店不关门海南人民有责任!!!!!!!
公司牛逼又不是你牛逼,我们公司还是市值几十亿呢,关键又不是我几十亿。
还好,雷克萨斯丛来不坑穷人,雷克萨斯的4儿子店明明可以抢的还美其名曰增值服务费多高端大气上档次的词啊。
丑人多作怪
现在还买雷克萨斯真是土包子。
一己之力干倒雷克萨斯,网友们不该点赞吗
加价1亿吧,让开这车的更有面子
很正常的事吗 又不是就他一家
你
雷克萨斯本就要死不活的,有什么可豪横的
一定要买日产吗?
这女经理真是觉悟性太差了,明知道是执法部门在交涉,而已在录视频,还这样。不知道怎么当上经理的
姐姐,你可知,一句话牵扯到了多少啊!
想钱想疯了
看她那个胖头鱼似的就吃相恶心🤢。
支持罚十亿
说穿了就是一种商业欺诈套路!就像很多房地产商一样!销售给你是以毛坯房合同价格签约!实际以精装房加价收取多出的房价不纳入合同!并且多收哪些房款只有收据而没有发票证明!卖车与卖房的套路大同小异各有各的坑与文字陷阱!不管是卖车还是卖房它们都有一个共同特点!4S店与房地产商都养了一群文化流氓专们设计编辑合同文字!只要你有意愿与刚需进入它们的视线大坑小坑等着行你!
买豪车的有钱人,能不能有点血性,换个牌子买,凯迪拉克,沃尔沃,路虎,捷豹,BBA。
出了事没有一百万摆不平吧
傻子才会加价买车
这个丑女人[呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑]
要加价可以定车之前讲好愿买就买不要交钱了你才讲要加钱💰才能交车[抠鼻]
是不是日本间谍,查一查
你加十万服务了什么?
我不明白的是93万为什么要买雷克萨斯?没选择了?看不起GLE/Q7?加点也有卡宴,揽运啊
这姐肯定不想在这里干了 诚心想要是4S店被
不理解,为啥日本车那么嚣张还加价才施舍给中国人??
这是偷税漏税是违法犯罪
这个销售是真的好丑,不接受反驳
老农卖莱罚几万块,这个卖车的该罚多少?按比例应该罚到卖资产了
来啊,立案啊,我们有大把钞票,来啊,法律见哪,我们有大把时间
一个卖车的牛哄哄,为什么?
你看看这个女销售。怎么招聘进去的,一脸懵逼相貌,能给公司创造业绩吗,一脸克夫相
买鬼子的车活该被坑[得瑟]鬼子也不欺穷人[笑着哭]
坐等结果[呲牙笑]
现在什么不加价,连银行去办理个个人按揭贷款收单,都要给销售钱,都是自己犯贱。
加10万?什么服务!10万快都能玩嫩模了。
今时今日还要跪着去买小日子的四个轮?
这种无良企业。就必须严惩取消营业执照。
说了半天你在这里意想呢
卖菜的违规挣了十几块钱被罚多少了?这次看所谓的顶格处罚罚多少吧
不会神反转吧,加价姐是正义的化身,为曝光这样的事选择了舍身成仁[笑着哭]
难道夹夹是他自己的行为么
我有个朋友从夜总会带出来了一个小姐,和这个买车的一个口音,应该是老乡,酒店开好房,兴致也起来了,本来谈好一千五,后来非要加一倍,没3000不干。
我想娶这个女客服经理,我会好好爱她疼她的!
严惩不贷。罚款个几百万或者吊销营业执照。
只能说你买鬼子车活该受气
为什么加价?是鬼子要求加还是二鬼子要求加?
什么时候像夫一样不买了
不买,就会消停
豪车都是有钱人去买的,大部分有钱人都有崇洋媚外和汉奸情结,他们瞧不起国产货,常常甘愿让外国品牌宰,还觉得很有面子,这造就了外国品牌的割韭菜行为,同时在当今中国电车逐步挤占油车市场的情况下,他们还敢这么干还在收中国人的智商税,真是也离死期不远了
肥头大耳的女人
土豆加价一两元被罚万元,这个怎么算?!
如果能将她遭行业封杀,才有可能刹住这种现象!不然,公司给她挪个窝儿,不就又可以祸害"上帝"了嘛![吃瓜][吃瓜][吃瓜][吃瓜][吃瓜]
雷克萨斯很牛逼
人家雷克萨斯是顶级品牌不加个十几二十万能叫雷克萨斯!自己没见识买这种垃圾