大象新闻记者 夏萍/文图
大年初七的晚上大家都还沉浸在浓浓的节日氛围里庆祝着新年的喜悦，郑州的一名市民却不慎将自己的手机掉落到了窨井里，她试着抬井盖，却怎么也打不开，急的都快哭了。这时，有路过的行人提醒她拨打市政设施事务中心立刻办的电话。接到立刻办的电话，郑州市市政设施事务中心排水设施管养三所立即安排党员突击队的豆志伟来到桐柏路与汝河路交叉口，与失主碰了面。
豆志伟经勘察发现，该名女子手机所掉入的窨井井盖与路面缝隙很窄，底部距离地面约1米，窨井内有大约十公分的淤泥，上面堆满了树叶，必须采用专用的工具才能打开井盖。了解大概情况后，豆志伟立即实施行动，拿出撬棍抬起井盖，不顾污水、淤泥脏臭，跳进窨井内，在狭窄的空间里用双手不断打捞，二十分钟后，终于找到了掉在窨井内的手机。该女子拿到失而复得的手机后非常激动，当场向豆志伟表示了感谢。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。一直以来，郑州市市政设施事务中心始终把“百姓城管 服务百姓”的理念贯穿市政工作全过程，用实际行动诠释着责任和担当，以真情服务温暖民心，不断创新服务手段和方式，提高服务质量和效率，切实用更高的服务工作水平，着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
