不得不承认，作为品牌营销最厉害的企业之一，海底捞的这一次危机公关做得相当出色！
因为两个17岁二愣子的轻狂行为，吃饱喝足之后居然撩开裤子就朝着火锅撒了一泡尿！
谁也没想到，这泡尿可能会写进餐饮业的历史，因为它即将成为史上最贵的一泡尿……
海底捞“小便事件”，终于迎来了最新的进展。
近日，一段往火锅里撒尿的视频在网络上疯传，对号入座的苦主也被揭了个底朝天—事情发生于著名火锅连锁品牌——海底捞上海外滩店。
2月24日凌晨，两名17岁的顾客在该店用餐后，借着酒劲发起了疯，居然站在餐桌上朝着火锅撒尿……
视频很快冲刷了热搜，海底捞被推上了风口浪尖。
要知道，餐饮行业最怕的就是卫生问题！一旦在“嘴里的东西”上出现纰漏，对品牌的伤害几乎是毁灭性的……
更何况，这可是“海底捞”，是中国最看重品牌营销的餐饮龙头企业！
都说打人不打脸，这一回两个17岁少年算是结结实实给海底捞扇了一耳光……
海底捞对这起事件极其重视，报警之后表示会严厉追责，目前两名嫌疑人已经被行拘！
但是，这就够了吗？
撒尿的人虽然“进去了”，可是那“重口味”的画面可是看吐了不少食客啊！
3月12日，海底捞突然公布了一则重磅赔偿方案，其涉及到的金额之大，覆盖面之光令人咋舌……
海底捞承诺，将对2月24日0：00分至3月8日24:00分在涉事的外滩店堂食顾客（共计4109单），全部退还餐费，且还会奉上10倍补偿！
好家伙，海底捞不愧是海底捞，这一举措实在是霸气！
有网友粗略算了算，这一波的赔偿金额至少上千万……
许多网友认为，或许这一千多万的赔偿，海底捞会从法律诉讼中向两名嫌疑人索要？
其实，不然！
目前，有相关律师透露，海底捞针对两名17岁嫌疑人的索赔，金额可能很高，但是也只会在“百万”层级……
而两人还不满18岁，如果证明其没有经济偿还能力，他们的监护人需要承担赔偿。
不知道哪家的父母，又要哭晕在厕所里了……
海底捞是不是傻？
作为受害人，向嫌疑人追责讨要百万赔偿，自己却先一步掏腰包拿出千万补偿给食客？一来一回亏得不是一星半点呢？
海底捞当然不傻，其实这才是他们真正高明之处……
不得不说，这是海底捞做出的针对品牌的强有力的危机公关，而且正在发生着积极作用。
其实，海底捞在这次“小便事件”中没有任何过错，它也是受害方！
但是，作为一家有责任有担当的餐饮品牌企业，海底捞的“千万赔偿”无疑是只赢不亏的行为……
比起多年来在消费者心目中建立起来的品牌信任度，一千多万的赔偿简直不值一提！
史上最贵的一泡尿，即将写入中国餐饮业的发展史吧……
天堂鸟
又在洗白了，不在乎你赔了多少，那只能说明你赚的多。在于第一时间，你把未成年人高于了食品安全的处理态度，对于饮食行业来说，致命的。
拥友。 回复 03-14 04:31
正常人都知道这跟海底捞的卫生没关系，遇到发神经的客户人家当然要保住口碑，他就是眼红那天吃饭的十倍安慰奖[呲牙笑]
罗玉凤的备胎 回复 03-14 14:39
我往你嘴里吐口痰是不是得怪你长了一张嘴能接住我的千年浓痰啊[呲牙笑]
火山
只有教训才能让人长记性，溺爱式教育只会让小孩对于是非对错缺乏经验
巴塞罗那
向未成年人售卖酒，致使其酒后违法，海底捞应该负主要责任，
Mz 回复 03-14 11:41
你是个奇葩，难道别人拿着身份证才能点餐？
猫猫猫
不是很能理解，就算尿到锅里除了人身影响影响不到食品卫生安全吧？能够影响到卫生安全那就说明，海底捞火锅底料是二次利用，并且餐具没有进行规定清理，我实在不能理解把锅全部甩别人身上的道理，而过想甩锅那就证明海底捞本就卫生有问题，如果不是甩锅那为什么要这两2货全部承担？在外国精神损失费那是无底洞，在中国就这事而言精神损失赔偿少的可怜，再说了吃了火锅丢餐巾纸吐口水到没喝完的饮料烟灰的，又想营销又不想自己掏钱？而且判刑？这涉及不到寻衅滋事，唯一的错就是发网上了影响了品牌形象和客人的就餐体验，上纲上线就是可笑，唯一能说明食品卫生安全就是海底捞自己有问题跟他们有直接关系？
在2012来临之前消失在风中 回复 03-14 07:14
别人吃尿锅，大家要大度。你吃尿锅，尿的人枪毙[得瑟]
龘齾爩爨 回复 03-14 14:23
我家马桶刷干净还消毒了，要不你来舔下顺手拿杯勺两杯喝
用户35xxx86
客观的讲，海底捞躺枪，成年人干了脑残的事，难道你知道正常面孔下会干丑陋的事，又没当着商家员工的面发生的，只能说社会教育出了问题，应该检讨不只是一部份
落葉 回复 03-14 14:35
我们这里的人不像你们那没素质
猫猫猫 回复 03-24 14:48
那你别出去吃，才洗不干净的，大肠带💩的多了去了想干净在家自己做，说那么多有用？小得自己请人敷衍两下，大的集中处理在外面吃哪有干净的？别说尿了，💩都说不定有，就算住酒店为什么别人说酒店的杯子不能用，有些都拿着搽了马桶的布擦杯子，不是你自己洗的都不干净你还说什么膈应？餐馆底料二次利用不膈应了？食品安全问题出在餐馆而不出现在个人行为问题，食品安全可以上升到刑事问题，就算你在碗里拉个屎最多也就是个治安问题行为不检点，再说了给了茶位费买了汤底这些都是我的东西我想怎么样都行，你可以让我赔火锅的锅，但是其他责任跟我有个屁的问题，如果有人吃到了尿那就是餐馆问题，把责任划分清楚懂么，介意这介意那你出去吃个屁啊，老鼠爬的多了去了，没在你眼皮底下，你用的碗说不定都装过潲水
拥友。
这次事件对消费者根本没影响，消费者想的是把这种发神经没道德的人抓起来吊打，关到他哭，而不是妈呀海底捞脏了，以后都吃不了。餐饮连锁店的各项把控都非常严 更别说人家全国第一了，而且那天吃过饭的都有十倍安慰奖。我都想要[得瑟]
四不像
反了，两个17岁的孩子应该想海底捞索赔！酒是海底捞的吧？向未成年人售卖酒，致使其酒后违法，海底捞应该负主要责任[呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑]
战可
这种愣头青，死绝才好
暮卡夕
早知如此，何必当初！初中的时候，放学有个学生一棍子把另一个学生从自行车上打了下来，耳朵都打掉了！打人的那个平时飞扬跋扈…后来再看到他的时候已经两眼无光了…做的时候想没想过是什么后果？你能不能承担的了？
四不像
反了，两个17岁的孩子应该向海底捞索赔！酒是海底捞的吧？向未成年人售卖酒，致使其酒后违法，海底捞应该负主要责任[呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑]
靜靜的镫叇
被人下套了[抠鼻]才17岁，你又咬他不入[得瑟]
阿白
海底捞趁机打广告， 两个混小子一时脑子进水两个家庭得赔到破产， 得到赔偿的顾客红包天降
白连容
如果我是被告律师，原告怎么证明被告是在小便还是在小便姿势倒水，看看大卫戈尔的一生 就是最好的例子
快乐 感伤
会不会是变相炒作加代言，比请明星强多了
用户10xxx97
裤裆里捞这牌子火了
大漠尘埃
没事，尿尿的是两个富二代，回头民事诉讼找那两个二货的爹索赔就行了。
用户10xxx83
最贵的广告
合力
新加坡的？
用户14xxx64
火锅汤和老卤汤里，你们没见过的比尿脏十倍一百倍的东西多了去了！[笑着哭][笑着哭][笑着哭]
123456
这锅汤被再次利用了吗？
小吴 回复 03-14 12:49
汤不知道，但锅肯定重复用
Blue
口碑营销
白杨树
穷养富养不如有教养！
岁寒心
那锅汤继续用吗？太残暴了
小吴 回复 03-14 12:49
就算卫生达标。但是尿锅这个说明定就被你用了，这个隔阂[笑着哭]
好人
无知就是无畏！
虎虎生威
良心商家，活该发财
成功属于奋斗者
不知道这是第多少次了，还好这东西没让人放倒
沉默是金
童子尿[捂脸哭][捂脸哭][捂脸哭][捂脸哭][捂脸哭]
用户86xxx89
外面还是少吃吧，整个餐饮都这样
喜欢说实话的人容易让人讨厌
等下海底捞愿意从2月24日0:00方至12月31日24:00之间用餐的顾客，进行10的赔偿也跟这两人有关系，是我来我就当你海底捞乐意出风头。2月24号到3月8号多天？总共13天，要那两人全部承当，你当那两人是傻B呀？说白了你海底捞就是拿这上千万来为自己打广告。
潜龙勿用求实辅导班
要是宴客不怕骚，欢迎选择海底捞！
阳光下的树
评论区不少人是不是一起有份撒尿？这么维护那两货？
神经蛙
额 上海啊
鱼语雨
大品牌若是在这方面不够大气，死的不要太快。但要是事情办的好，这笔钱比花在广告费上更管用
缅a
简直突破做人的基本素质底线，17岁就能醉酒的烂仔，是什么样的家庭能养出这样的烂仔，罚它倾家荡产，绝不姑息，不值得同情！
杰森
只是对一盆尿，没必要所有的赔丫。责任是有边界的。
用户18xxx30
呸，服务不到位没及时发现，还怪喝醉酒的小娃。那尿都比那吃完的锅底干净[抠鼻]
用户10xxx06
它赔付清了再替它做广告
心中无码
发生在一个包间的事全店退赔？怎么不是全国连锁店退赔？
过去叻，就再也回不来叻。
海底捞的大气只是为了维护自己的品牌形象，表明一个态度，他并不是要起诉两个孩子要回那么多钱！
、圣洁
当你看到蟑螂的时候可能家里已经全是蟑螂了[笑着哭]
鱼毛
尿素年代
心平气和
百倍也挽救不了这个品牌了
用户18xxx57
吐锅里的更多吧
猫猫猫 回复 03-13 18:31
别说吐锅里了，丢骨头，吐口水，丢卫生纸烟灰的多了去了，说白了海底捞想不付钱营销，如果有食品安全问题肯定是海底捞自己违规二次利用，说那么多就是为纳税大户找背锅的
风飞
我想知道到底谁后面第一个去那个包间吃的饭[呲牙笑]
用户15xxx29
这样不觉得海底捞更是底锅重复用
忆ZSP
这两小子怎么都没有想到会给人家一下千载难逢打广告搏眼球的机会，而且自己两家还赔得底朝天。
用户72xxx54
这1⃣波广告费用，三千万也值
东方弘
晚了。第一时间不赔不道歉，过了这么多天
用户54xxx57
其实就是一个心理问题，装屎的猪肚和大肠吃得津津有味，碰到人屎的碗谁都会扔，绝对不会再用
吕小布
很像知道他们的父母是干什么的，这年头要么有钱要么有权，要不然谁敢干一些特别出格的事，正常家庭应该教育不出来这样的孩子。