14年,我的马自达CX5去4S店换机油,当时突发奇想,进了车间看他们换机油,我的车子理论上应该加4.2升的机油,师傅拿了一瓶4升的加进去,我说我这个车好像是要加4.2升对么,师傅说不用,加一瓶4升的就行,旧机油本身是放不干净的,我表示认可。
回家后,拿起开给我的单子一看,算了一瓶4升的钱,以及一瓶1升的钱。我于是在汽车之家上面发了个贴子,明确写了整个过程,以及店名。
过了一天,联系我,沟通解决方案,起初是说给我那瓶1升的机油加一次保养,我拒绝,后面提出2次保养,并请求我删帖,我同意前者,拒绝后者,表示可以对帖子补充后续的处理结果。最终双方达成上述处理方式。
车子遇到问题,发贴是最好的方式,厂家会重视,4S店也会重视。
我家的车子,除了送的免费保养,全部是在外面修,价格便宜还热情服务。
只可惜现在买了比亚迪,只能在4S了。不过目前去过的几次,服务还行,电车的保养也便宜,每次都选在中午,蹭顿饭。