随着各行各业复工复产步伐加快，越来越多的打工人开始了新一年的忙碌。青岛城运控股公交集团市北巴士第七分公司375路线途经海尔工业园、中韩等公交站点，承载着上万名白领、外来务工人员及周边居民的出行需求，每天都有许多加班至深夜的打工人乘车，他们忙于工作经常会错过用餐时间。针对乘客群体的特殊性，375路线创新推出了公交版“深夜食堂”，乘客在车厢内扫码订餐以后，由375路公交车司机顺路捎送食品给乘客，为加班至深夜的乘客提供一份便捷与温馨。
乘客领取盒饭
市北巴士第七分公司位于市北区镇平一路，针对晚班族“吃饭难、吃热饭更难”的痛点，公司将职工休息室装扮一新，打造成公交版“深夜食堂”，里面不仅环境整洁舒适，还配备了冰柜、微波炉等设施，除了售卖面包、饼干、热牛奶等方便食品，还提供当天现做的盒饭套餐，位于附近的环卫工人和建筑工人提前订餐后，就可以直接过来就餐。
考虑到大部分乘客住的地方较远，不方便前来就餐，工作人员在375路车厢内设置了醒目的标价牌和订餐二维码，乘客扫码进群后，既能实时查看当日菜单，也可以提前预约餐品，订餐完成以后，公交车司机将在20时至23时变身成为送餐员，将乘客扫码选购的食品顺路捎送至指定站点，乘客凭借订单信息取走食品。分公司会根据每日乘客的订餐数量进行备餐，目前提供的12元标准套餐包含两荤一素，售价与市面平价持平。
周双打造深夜食堂车厢
据驾驶员周双介绍，他驾驶375路车已有18年，近年来，随着生活节奏越来越快，沿线加班的市民也越来越多，尤其是中韩附近，有很多外来务工人员。2023年，周双结识了来自威海的乘客姜女士，近年来姜女士独自一人在青岛打工，每天下班后乘坐375路车回住处。谈到如何吃饭，姜女士无奈地说：“有时候来不及吃饭，晚饭随便拿中午的剩饭对付一口，现在年龄越来越大了，老是吃剩饭，身体吃不消。”周双了解到，还有不少乘客的情况和姜女士一样，便将这事放在了心上。“看到乘客们忙碌了一天却吃不上口热乎饭，我们班组成员就琢磨着在车厢内推出这么一项服务，用保温箱帮他们捎点热牛奶、热饭菜，能为乘客们提供力所能及的帮助，我们都很开心。”周双说。
据了解，在推出公交版“深夜食堂”之前，青岛公交市北巴士公司工作人员在375路沿线开展了大量调研，对于售卖食品的种类、售卖的时间进行摸底，了解到市民朋友呼声最高的是盒饭套餐和方便面，很多乘客期盼公交版“深夜食堂”早日上线。
据悉，375路线在保障乘客出行便捷的同时，对于售卖的食品安全同样高度重视。“食品安全大家可以放心，包装食品均是正规渠道采购的大品牌，而由食堂提供的盒饭套餐更是坚持当天新鲜制作，以最大程度地保障食品的口感与安全”。市北巴士第七分公司375路线工作人员介绍， 分公司不仅会对食品质量严格把关，还会对提供的盒饭进行72小时留样检测。在某公司担任技术人员的小唐是375路线末班车的常客，对青岛公交推出的“深夜食堂”给予了高度评价：“通过扫码订餐以后，公交司机准时帮我捎来了热乎的饭菜，不仅干净卫生，而且非常可口，让我们吃在嘴里暖在心里，突然觉得这座奋斗的城市也有了家的温度”。
即日起，每到20时至23时，375路公交车便会变身为移动送餐车，目前可以提供送餐服务的公交车有3部，车厢内均配备了食品保温箱，玻璃上张贴了订餐二维码，从冷面包到热饭菜，从矿泉水到热牛奶，这几辆穿行在夜色中的公交车用氤氲的热气温暖了无数夜归人的胃与心，也体现了青岛公交对乘客需求的深刻理解和细致关怀。
市北巴士第七分公司党支部书记王磊介绍，作为营运分公司，不仅要关注乘客的出行便捷性，更要关注乘客在出行过程中的身心感受，下一步分公司会继续推出多项充满温情与关怀的创新举措，提升公共交通的服务品质，增强城市居民的归属感和幸福感，共同营造出更加和谐、温馨的城市环境。
（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 唐梦遥）
