湖北日报客户端讯（通讯员尚飞、梅燕、黄书）近年来，鹤峰县公安局着力优化营商环境，不断优化服务举措，持续提升“一窗通办”业务工作质量，办事效能不断提升，人民群众办事更加便利。

近日，鹤峰县公安局不断更新窗口系统设备，将户政、出入境等高频事项的打印机、扫描枪等常规设备整合，实现一套设备兼容多警种业务工作。通过多项业务整合，群众办理多项业务只需要在一个设备、一个窗口就可一次办理，实现一窗一受理，一次办结。

“我今天来办身份证变更，不用等，几分钟就办好了，这些工作人员都很热情。”鹤峰县市民袁光东说道。

“出入境、户政为高频办理业务事项，办理的群众较多，办理的业务种类也较多。为了提升我们的办事效率，减少群众等待的时间，鹤峰县公安局启动了一窗通办。”鹤峰县公安局出入境管理大队副大队长陈小倩说道。

同时，鹤峰县公安局还注重全方位培养“全能型人才”，采用现场教学、定期培训和不定期考核等方式，培养全科民辅警，适应通办窗口业务需求。调整各窗口人员比例，实现科学分流，提高质效。自出入境与户籍业务开通“一窗通办”以来，共办理业务232件，服务效能显著提升，让群众办事获得感和满意度不断提升，实现了“便民利警”的互益效果。

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