自2020年初开始，数字化经营、数字化转型便是业界一直在探讨的重点，也是企业发展的趋势，更是时代发展的必然。不论是餐饮行业，还是酒店以及其他行业，都应该实现从传统经营到数字化经营的蜕变。

不论是线下行业还是线上行业，都会存在行业痛点，线下行业的行业痛点会更加明显。那么 酒店行业，存在怎么样的行业痛点呢？

通常，在入住酒店时，我们需要先在网上预定好房间，或者直接找到该酒店，去前台进行登记、身份验证、交押金等一系列操作，方能领取到房卡进行入住。这个步骤比较繁琐，当遇到客流高峰期时，顾客还需要在旁等待5-10分钟。退房时，需要等待酒店查房无误、返还押金，也需要耗费不少时间，这种过时的模式不仅浪费了顾客的时间，也在一定程度上影响了顾客的入住体验。更严重的，这些现象会导致顾客对酒店产生不好的印象。

但是在通过刷脸支付实现数字化经营后，这样的现象就可以完全地避免。顾客可以轻松完成入住，快速支付，无需等待。

新世界酒店是温州一家于2017年开业的酒店，毗邻温州文化传统标志性景点——江心屿风景区。酒店装修欧式，气派豪华。从窗外可以望到绵绵江景。华丽的水晶灯，典雅的地毯，欧式的家装，居住在此仿佛重回欧式社会。

新世界酒店凭借豪华干净的装修吸粉无数，但是在没有引入网付刷脸支付实现数字化经营前，曾有不少顾客对其的入住体验颇有微词。因为新世界酒店客源较多，因此在节假日时常会发生因为需要办理入住的顾客过多，导致前台忙不过来让顾客等待时长较久的事情发生。这可以说是新世界酒店唯一的痛点。

而在引入刷脸支付后，这个痛点迎刃而解。

顾客在到达酒店后，在自助入住机上刷身份证，然后通过刷脸完成身份核验，等待系统自动匹配订单，完成选房、押金支付后，就可以领取房卡入住。整个过程只需30秒，全程零人工。

在引进刷脸支付采用自助入住后，新世界酒店引来了顾客们的一致好评，口碑一路飙升。顾客们都很喜欢这种简单直接的入住方式，自助操作、无需排队、随住随走。

大数据时代，需要数字化经营，运用人脸识别技术，根据顾客的入住情况，了解其个人爱好，为顾客提供更加人性化的服务。与传统的酒店办理入住相比，人脸识别办理能够为顾客提供更加便捷且智慧的酒店，酒店管理者可以给顾客提供更优质的服务，数字化酒店可以根据顾客的消费习惯进行更为精准的营销，降低运营成本，实现酒店行业在“AI+互联网”时代的数字化经营。

不止新世界酒店，网付还帮助了金瓯大酒店、海悦名邸精品大酒店、温州滨海大酒店等多地酒店实现了数字化经营。在2021年，网付会继续前行，为更多酒店进行数字化转型助力！

关键词:数字化经营,刷脸支付,酒店