当京东服务旗舰店那蓝白色的LOGO出现在淘宝平台上时，互联网江湖的那些观察者们就感觉事情不简单。这从“洗衣洗鞋、家电维修”开始的合作，其实是刘强东布局五年的生态战略的关键一步棋。从物流暗战到服务联姻，两大巨头关系转变有三个核心逻辑。
一是对用户时间的终极争夺，淘宝6亿月活用户里，30%有家电清洗、衣物护理需求，京东通过高频服务切入，日均打开率一下提升了3倍，这就像在用户时间这块大蛋糕上狠狠切了一刀！二是供应链能力的货币化，京东物流全国超1000个仓库、62万员工组成的履约网络，从商品配送延伸到服务交付，这就好比把原来只能拉货的车变成了既能拉货又能送货上门服务的多功能车。三是平台经济的监管倒逼，在反垄断背景下，互联互通从支付领域渗透到服务生态，头部玩家得重新搞竞争那一套了。
再看看服务战背后，京东亮出了三张底牌。逆向供应链，靠着家电3C维修服务积累的10万工程师资源，能快速复制到家居清洁领域，就像一支训练有素的军队随时能转战新战场。数据中台能力，京医千询大模型在医疗领域的成功经验，迁移到家政服务智能调度，这就像给家政服务装了个超级大脑。
会员体系联动，PLUS会员积分兑换清洗服务的玩法，把淘系流量转化为京东生态用户，这招就像用诱饵把鱼从别人的鱼塘引到自己的鱼塘。有个家电品牌负责人说，通过京东的“送装修一体”服务，空调售后投诉率下降70%，这可是天猫急需的差异化能力。
这场合作还引发了连锁反应。本地生活服务商压力山大，美团到家家政业务客单价可能下降15%，58同城维修报价透明度也得接受考验，感觉它们就像在暴风雨中的小船。物流企业也得换赛道，顺丰“洗护圈”业务增长遇阻，菜鸟裹裹寄修服务得重新定价。
中小平台更是面临生存危机，垂直类APP日活下降20%，说明标准化服务领域已经进入巨头收割期了。不过值得注意的是，京东物流接入淘系产生的410亿增量收入中，37%来自高端服务溢价，这说明消费升级的新战场已经开启。
虽然双方在服务板块握手言和了，但暗战还在继续。数据主权争夺方面，京东拿到淘系用户画像后，加速布局“京喜”产业带白牌商品，就像在别人的地盘上偷偷安插自己的势力。支付入口博弈，菜鸟驿站接入京东快递柜的同时，支付宝入驻京东也快了。技术标准制定上，在智能家居安装领域，京东物流标准和菜鸟IoT协议正在抢行业话语权，这就像两个高手在争夺武林盟主之位。有个私募基金经理说，这种既合作又竞争的状态，可能催生中国特色的平台经济新模式——生态联邦制。
最后说说结语。刘强东这步棋，与其说是“进攻”，不如说是重构零售生态的必然选择。当京东物流时效产品覆盖72%的淘宝TOP商家，当天猫超市30%订单由京东家政人员完成最后100米配送，传统意义上的平台边界就彻底没啦。
这场从洗衣服务开始的合作，会成为中国互联网二十年未有之大变局的序幕。未来也给了咱启示，服务就是入口，体验就是流量；生态开放度决定企业天花板；用户时间货币化能力成了新护城河。在这个“你中有我，我中有你”的新商业纪元，或许真像刘强东说的：“商业的本质不是独赢，而是让价值流动起来”。
所以啊，各位电商爱好者们，你们觉得这场大变局谁会是最大的赢家呢？
不惑浪潮
pdd才是最强大的[大笑]，便宜是真便宜，假货也真是假货，但是有的人就是冲着假货去的
用户10xxx09 回复 03-20 22:38
315一次性内裤，那是市场需求。
007 回复 03-19 16:14
真假自己不知道分辨咧[得瑟]
西门吹雪
已经卸载京东快递物流垃圾得很
香太郎 回复 03-21 12:01
京东的快递很好
西门吹雪 回复 香太郎 03-21 12:45
你那边好，不代表我这边，明白吗？
人累心更累
京东这几年买的进口牛奶总是不发货
用户16xxx98
垃圾京东，有脸这么说？
坚守 回复 03-19 19:45
找出来一个不垃圾的
-RAtDotL-
京东？好陌生呵
用户19898
家政卫生、电器维修、钟点保姆，，，人工价格服务品质太混乱了，哪个资本家能把价格打下来？
用户17xxx07
Pdd是兄弟都来砍我
神印
京东的管理和社会责任心有目共睹。现在进军外卖行业，希望改善外卖员的福利。同样也应该进入保姆行业，完善保姆行业，提升保姆行业。毕竟现在保姆事故太过于触目惊心！！
强强得意 回复 03-19 00:26
京东的达达都有十年了，快凉了才炒热度说给外卖上保险，之前十年干嘛去了
退休后闲逛
平时用淘宝，京东平均一个月左右就销号了，然后再申请新号，所以我在京东永远都是新人，享受新人优惠。这次这个号买了一包餐巾纸1分钱，1本书3.5元，1本字帖1角钱，正尔巴经原价购买的三支小楷荣宝斋狼毫188元，和天猫完全一样（平时天猫买）。我又准备销号重新申领了。
老徐 回复 03-27 12:42
关键京东的广告太多了，多到了骚扰的程度，堪比拼多多。所以我后来把拼多多和京东都卸载了，只留了淘宝。
用户77xxx00
京东快递费贵而且速度慢！
阿金 回复 03-26 23:24
[点赞]:售后服务还差
三笠阿克曼
这话说的跟京东把淘宝平台都收购了似的[横脸笑]
123
我这京东快递店都没多少快递 老板也不在装个监控 谁来领自已翻早就可以了 真的干不过拼多多啊
杞人忧天
如果支付宝能和腾讯合作就在好不过了
清晨以后
有了淘宝，弄个京东。有了顺丰，赶紧弄个快递。现在看人家美团，又搞外卖。不要脸的家伙，抄袭了一辈子。那天你也来抄袭我，我种了二亩地
纪荒生
老子在TB外包就是因为业绩太好，工资太高被开了的。
舒逸飞
这意思好像是京东入住淘宝开店了？
离离原上
东京往智能制造发展了，建大厂了都
吴话可
我只用淘宝，天猫都不用！！别的更不用说了[呲牙笑]
不要怕
京东如果和淘宝联盟还是有戏的，强强联手[呲牙笑]
用户10xxx36
发现一帮喷子，这帮煞笔不要说骂资本，他们看不顺眼连自己的祖宗都骂，骂自己是孙子，你跟这些狗较什么劲，一看他们工资一个月两三千
用户10xxx73
到底谁在用京东[笑着哭][笑着哭][笑着哭][笑着哭]简直就是智商税
惠海子 回复 03-22 07:16
呵呵，我笑了。
惠海子 回复 03-22 07:17
旗舰店还好，授权店太容易买到翻新机了。。。。
llflqw
一个与联想一样的钱串子，有钱没用到正道上，可惜了。
鸦羽
未来要无脑涨价了[点赞][点赞][点赞]
古天已荒月地已老
我以为淘宝去京东开店了
刘德华华仔老大 回复 03-27 09:02
还以为淘宝被收购
用户14xxx51
这就应验了一句话，你杭州再怎么历史文化底蕴厚，也抵不过人家出生好，长在皇城根下。
愿与你风雨同舟！
京东基本不怎么用，偶尔用一下。
沉淀
一家独大就会垄断，没有竞争力，不是啥好事，
用户38xxx97
我还以为是对美国宣战[思考]
第一缕阳光
淘宝都快倒闭了，客服偏心眼帮着商家说话，流失好多客户都跑拼多多去了
REE
MMP,看标题我还以为京东收购了淘宝呢。
用户16xxx73
杨笠后已经卸载了京东，反正我喜欢pdd和淘宝
一派
天罗地网，插翅难逃……[捂脸哭]
用户13xxx02
京东果然就剩下一个物流还算有用了
虚鲲菜菜子
什么东西？
胡永强
清洗行业被京东压的价格越来越低，这就是资本打压底层讨生活者
款待你我他
收了多少米，垃圾广告不要推送了。
小蜗牛
贵是真贵
在路上
现在的网购平台基本全是垃圾。坑害全国人民的
刘德华华仔老大
永远比不上淘宝
Love杨
现在京东自营的东西有些也是淘宝货，也变垃圾了
用户32xxx32
说实话，好多人绝大部分在几大电商平台买的东西都是低于自己的期望值的，劳心费力挑选半天，急需要一个保质保量价格统一的平台产品。
老徐
通过对比就知道，同样的货品，同样的质量，同样的品牌，同样的型号，同样的厂家，京东价格比淘宝贵了不止一星半点。所以我后来把京东卸载了，只留淘宝。至于拼多多？什么烂货。