明明在店里正常上报的出餐慢,却被判定为虚假报备出货慢!

阿平vlog 2024-10-23 13:38:09

真的要被这种奇葩的罚单笑死,我明明在店里正常上报的出餐慢,系统却判定我虚假报备出货慢,这还真是破天荒头一遭。先来看看平台说的违规原因是怎么写的。它说,离店后报备,且未识别到商户处的等待轨迹。

我看来看去都不理解平台想要表达的意思是什么,什么叫我离店后报备?未识别到商户的等待轨迹又是什么鬼?这里可以看到那天我是下午6点15分接的单,17分到店。当时单子后台显示5分钟内不出餐就可以报备出餐慢。

因为饿了么的配送时间本来就很紧,所以一到时间我就在店里报备了,这样就不用那么赶。我想问下饿了么,离店后还可以报备吗?大家都知道,如果你不在商家附近,压根就报备不了好吗?莫非你是想说,在店门口报备就算离店了?

我是6点27分取的餐,到店已经整整10分钟了。这是一次再正常不过的出餐慢报备操作,在饿了么这里却成了虚假报备出餐慢。后台违规信息显示罚单是6点44分下发的,也就是我送达几分钟后悄无声息地出了罚单,完全没有任何提示。

等我无意间看到这个罚单时,已经不可申诉。我不知道是不是超过了申诉时限,所以不给申诉,还是就没给申诉的机会。因为只扣了一分,没有扣钱,而且饿了么的客服电话又是超级难打通,也就懒得打电话申诉了。此外,还有一点我是想不明白的,就是未识别商户处的等待轨迹是什么意思。我明明在店里报备的出餐慢,只要超过了出餐时间,报备是完全没问题的吧。系统不会以为骑手取了餐,没多久取餐就算没有等待轨迹吧?之前跑美团的时候,还真没吃过这种罚单,饿了么这是要闹哪一出?大家有没有遇到这种情况呢?

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