近日,青岛城运控股公交集团市北巴士第二分公司接到市民单女士的表扬电话,称其母亲当天中午在人民路过马路时,30路公交一位驾驶员主动下车搀扶母亲安全通过马路。“不止一次遇到这个驾驶员了,之前也是在人民路上,他也是主动下来帮助老人,我们都非常感动。”单女士说。
车载监控显示,当天11时58分,王洪君驾驶30路公交车在人民路铁岭路站出站后,行驶至附近的斑马线前时,发现一位年迈的老太太拄着拐杖,颤颤巍巍地准备穿越马路。由于老人年岁已高,行动十分缓慢。王洪君见状,立即采取了安全措施,稳稳地将车停在了斑马线前,耐心等待老人过马路。
注意到老人的身体状况和行动能力,王洪君做好安全措施后,下车给予了老人更直接的帮助。他一边轻声安慰老人:“不要着急,注意安全。”一边迅速上前,稳稳地搀扶住老人的手臂,一步步带领老人安全地穿过了斑马线。
同样暖心的事情还发生在市北巴士第一分公司2路车厢内。当天11时52分,孙涛驾驶公交车即将通过青岛火车站附近的斑马线,注意到两位市民正准备过马路。为了保障安全,孙涛果断减速停车,示意行人先行。过马路的市民见状,加快脚步通过斑马线,并在车前向驾驶员鞠了一躬,表达对司机礼让行为的感谢。车内的乘客们目睹了这一幕,纷纷感叹道:“这才是文明城市应有的样子!”
市北巴士第一分公司党支部副书记袁晓丹表示,未来将持续践行“4+5”公交亲情服务,让亲情服务成为每一位驾驶员的日常行为,为青岛的文明城市建设贡献更多力量,打造更和谐、更有温度的城市交通环境。
(半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 李晓烨)