“这家店突然不营业了，卡里剩的余额该怎么办？”8月23日，家住甘井子区的杨女士向本报反映称，她在杨波采耳（华南广场店）的储值卡里还有268.1元没有花完，但该店已经关闭，店门上张贴的联系电话根本打不通。这家店的大门上贴着告示，称店内升级培训，消费者可以到总店消费。不过，记者发现，位于西岗区黄河路附近的杨波采耳（大连总店）也已闭店停业。 反映：储值卡没用完店铺关门了 杨女士告诉记者，2021年她在杨波采耳（华南广场店）办理了一张储值卡，并预存了2000元。此后的三年时间内，杨女士和家人常到这家店进行采耳、按摩、头疗等相关服务。杨女士表示，这家店会时不时地搞会员卡充值活动，有时送一定额度的礼金，有时则是送礼品。“我们一家人对店里的服务还算满意，后来又充值了两三次，前后一共在这家店充值了大概4000多元钱。”她说。 8月22日，杨女士带着10岁的儿子来到杨波采耳（华南广场店），到了门口却发现大门紧锁。“店铺大门上贴着纸，写着客人如果做项目可去总店，还附上了联系电话。” 对此，杨女士很不满，她表示，当初办卡就是因为这家店距离她家比较近，总店距离她家很远不说，告示上的联系电话根本打不通，“办卡的时候，商家留有会员的电话。在闭店之前难道不该提前通知一下，给消费者个满意的解决方案吗？”杨女士说，每次去消费时，店里客人都不少，“因此和我一样的受害者数量应该也不少。” 杨女士希望用自己的经历给广大消费者提个醒，办理储值卡一定要谨慎，以免平白无故遭受财产损失。探访：两家店铺均闭店不营业 在电商网站上，记者搜索了杨波采耳，在大连地区搜索结果有五个，分别是杨波采耳（大连总店）、华南广场店、二七广场店、星海广场店、乐都汇店。8月27日，记者来到位于甘井子区汇畅街附近的杨波采耳（华南广场店），该店位于一处底商的二楼。通向店铺的楼梯口大门紧锁，门上张贴着一张白纸，上面用铅笔写着：“店内升级培训，做项目可约总店正常营业，后面是一部手机号码。”记者拨打了这个号码，但电话一直无法接通。于是记者以短信的形式告知了采访意图，但截至发稿时未收到回复。 在现场，记者走访了附近商家，希望能够得到一些有用的线索。一位不愿透露姓名的商户表示，这家杨波采耳至少在两个月前就已经停业了。至于停业原因，这名商户表示并不知情。 随后，记者来到位于西岗区黄河路附近的杨波采耳（大连总店）。这家门店同样大门紧闭，匾额上拉着横幅写着出租二字。透过店铺玻璃，记者看到店内空无一人，室内设施比较完整，地面上有一些纸屑，桌面上有印章、门锁、塑料袋等物品没有被带走。回复：杨波采耳全国客服称尽快联系负责人给出答复 8月29日，记者又联系了杨波采耳（星海广场店），工作人员表示，对于华南广场店的情况不知情，其他店的储值卡在他们店无法使用。“我们是加盟店，不是连锁店，已经成个人的了。” 通过搜索，记者添加了杨波采耳的微信公众号，简介中称杨波采耳品牌成立于2017年，总部位于河南郑州。记者拨打了杨波采耳全国服务电话，接线人员表示，他们是全国连锁品牌，但是运营模式是加盟的形式，每家店的财务都是独立的。对于杨女士反映的情况，工作人员进行了登记，会尽快联系相关负责人，在5-7个工作日之内给出答复。 本报记者将持续关注此事的最新进展。 半岛晨报、39度视频记者林川渼
