2月6日，甘肃兰州市民称七里河区政务中心大厅两名值班人员上班时间打盹10分钟，此事被曝光后引发。具体原因尚待查明。
网友们称节后工作量与办事人少，打盹属正常，可以理解。此次网友们展现出的理解态度，十分难能可贵。
2月8日，大风新闻报道，政务大厅工作人员确认监控显示情况属实，将通报批评涉事人员并处理，但需时间开会整理材料，表示通报批评及教育需一定流程。
具体情况的发生经过是怎样的？需明确事件发展的逻辑与细节，确保描述准确且条理清晰。
2月6日下午1时左右，市民至政务中心大厅办业务，见318和319窗口一男一女两名工作人员在打盹，女子身体倾斜欲倒。市民静坐未扰，并拍摄9秒视频，证实上班期间睡觉情况。
该视频包含三段：大厅外入口、大厅内及窗口视频，流出的是睡觉片段。市民定位举报，原因不明，后被大风新闻报道。市民未打扰睡觉者，未办业务即离场。
该市民对记者表示：
市民称，政务中心窗口代表政府形象，此现象有损政府形象。工作状态不佳，显因休息不足，必影响政府声誉，如此打盹坐姿不妥。
我注意到时间是下午2:27。兰州政务大厅历来下午1点上班。当日为假期后第二个工作日，2月6日初九，办事人少。
该市民称，当天下午因咨询业务问题前往，发现此情况后拍摄。为证实上班时拍摄且描述属实，他详细解释了人员坐姿睡姿，强调自己观察细致。
我随手拍下两人，女员工头歪一侧沉睡许久，我观察十分钟未见变动，显是过年未休息好；男员工则坐着打盹。他们必是此地工作人员，否则不会如此坐姿。
九秒视频显示，两人确在视频中睡觉或打盹，因无市民办事，加之时间久、空调温度高、饭后困倦。政务大厅规定严格，久坐致生理性困倦，且春节后办事人少，可理解。
近年政务及其他办事窗口频现高危情况，成高危职业趋势。因此，前台窗口办事人员多为聘用临时工，旨在规避生理性打盹、看手机等行为，便于责任推脱。
有人随意拍摄，而部分自媒体则专门寻找窗口岗位，检查值班人员是否违规，违规即拍摄并发布网络获利。因此，窗口工作人员面临高风险，工作愈发不易。
对于此岗位，无人办事时打盹或看手机可理解，能缓解紧张情绪或打发空闲。只要不影响工作效率和态度不过分蛮横，就应体谅，毕竟他们在众目睽睽下工作不易。
当地政务大厅工作人员作出回应称：已针对相关事宜进行说明，确保信息准确无误，逻辑清晰明了，用词严谨恰当。
调取视频监控证实工作人员打盹属实，将对相关人员通报批评并做相应处理。
刚收假时，办事群众稀少，大厅空旷。所拍9秒视频显示工作人员恰好打盹，非因精神状态不佳，实因无群众前来办理业务。
工作人员称，视频中男女员工因换班未出勤，已向所属部门反馈。当时业务量少，他们短暂打盹1分钟，属生理性无法自控，望理解。
政务大厅工作人员如实反映情况，望大家理解。中午1点即上班，原办事人少，可能存在生理性打瞌睡，难以控制，望大家体谅。
事实确然，应彼此理解，只要他们能友好处理民众咨询及办理事务即可，不必过于计较。岗位各异，导致此类现象差异。
春节后，多数人仍沉浸于年味中，部分人筹备元宵节，学校单位多未开工，办事人少。拍视频者仅咨询问题，顺势记录此段场景。
网友对此有何看法？多数要求彼此理解，因岗位各异。春节刚过，众人或感疲惫，故有打盹现象，工地上也有人因劳累过度而打盹。
山东网友称，打盹虽不妥，但节后初上班群众稀少，易犯困。忙碌时他们不会打盹，也不被允许。曝光此现象不厚道，应多宽容理解，方能使世界更美好。
四川网友称，基层服务人员辛劳，午后一点用餐后易困。报道此事欠妥，上班打盹常见，不必过分苛责，若不影响工作，应彼此理解。
广西网友称，短暂打盹非大问题，真正需曝光的是业务办理时的不耐烦态度。同为工作人员，皆为生计，不必过分挑剔。
浙江一网友称，无人办事时，行动受限：不动被指责，玩手机亦受非议。问应何为？难道整日发呆？无人时小憩亦属常理。
江苏网友称，对此类事情不必过分苛责，人皆平等。若需他们办理业务，唤醒即可，无需断人生计。此类岗位通常无正式编制。
事实上，众多网友理解两名值班人员打盹。发视频者不应过度报道此事，虽或许能获得流量、一时风光，但却可能让他们丢饭碗，面临被辞退的风险。
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