南京市民轻信“客服”电话，损失近5000元
2025年3月初，南京市民陈女士接到自称某平台“官方客服”的电话，对方称其开通了付费会员服务，若不关闭将每月自动扣费。陈女士信以为真，添加了“客服”微信，并按要求下载了一款会议软件。在“客服”的远程指导下，她一步步操作，最终被骗走4985元。
假冒软件暗藏风险：屏幕共享成关键漏洞警方调查发现，陈女士下载的会议软件实为涉诈类工具，其功能类似屏幕共享应用。诈骗分子通过该软件可实时监控用户手机操作，直接获取银行卡号、身份证号、验证码等敏感信息，进而盗刷资金。近期，类似案件频发，诈骗软件名称不断变换，如“中银会议”“银联会议”“抖音会议”等，均带有“会议”或看似官方的名称以迷惑受害者。
诈骗手法揭秘：四步掏空钱包
冒充客服制造恐慌：骗子伪装成平台或银行客服，谎称用户“开通付费服务”或“订单异常”，以“扣费”“影响征信”等话术制造紧张情绪。
诱导下载非法软件：通过微信、QQ发送链接或二维码，要求下载无法在应用市场搜索到的会议类APP。
开启屏幕共享窃密：以“指导操作”为名诱导受害者开启屏幕共享或远程控制功能，实时窃取输入信息。
远程操控转移资金：部分软件甚至可直接操控手机，绕过安全验证完成转账。
警方紧急提醒：牢记“三凡是”原则
凡是自称客服要求下载非官方会议软件的，均为诈骗；
凡是以“取消扣费”“关闭保险”为由索要个人信息的，均为诈骗话术；
凡是提及“屏幕共享”“远程控制”“会议号”的，立即挂断并报警。
防范建议
公众应通过官方渠道核实客服身份，避免点击陌生链接。尤其需提醒老年群体提高警惕，安装国家反诈中心APP并设置转账延迟到账功能，降低被骗风险。
目前，中国银联等机构已多次声明，此类软件与官方无关，请勿轻信。如遇类似情况，请第一时间报警并冻结账户。
