先从索尼说起吧。
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可能不是每一个人都会购买索尼的产品,但几乎没有人不知道索尼这家企业,以及“索尼大法好”江湖传说。但事实上,近二十多年来,索尼的发展确实每况愈下,为什么呢?我认为最关键的一个因素是——绩效主义!
转折点在于上世纪90年代中,当时由于频繁收购、扩大经营面,索尼陷入了财务危机。为了挽救企业,当时索尼任命了出井伸之这样一位非创业者、非技术人员出身的管理者担任董事长,而出井伸之拯救索尼的办法很简单——严格的绩效和财务考核。
刚开始效果很好,索尼短期利润和股价都有所提升。然而,时间长了索尼找不到新的成长点,陷入了长期低迷,2003年甚至因巨额亏损导致日经指数高科技股纷纷跳水,时称“Sony Shock”(索尼震撼)。
出井伸之很快辞职,而继任者是美国人斯金格,他不仅没有修正出井伸之的策略,反而更加变本加厉,他将纯粹的美式公司管理模式直接移植到索尼,一心只关注人员和成本削减、销售收入等财务绩效问题,对新产品、新技术和消费者体验都采取了漠视态度。
而这一切不仅没有挽救索尼,反而把索尼推向了更深的深渊!
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首先,绩效主义彻底破坏了索尼的工作氛围。
过去的索尼是一家技术引领变革的企业,索尼的创立意向书曾经写道:“让认真的技术员将他的技能尽情地发挥,建设自由阔达的理想工厂。”
技术人员能够全心全意集中精力去开展技术开发,而无需花费太多时间在处理流程和行政事务工作,比如预算和工时管理。甚至许多工程师敢于反叛,不会盲目听从上司的指令,甚至有想做的事情还瞒着上司悄悄开发,比如大曾根幸三开发随身听就不是在其正常的工作计划之内。
在这样的氛围下,索尼持续向新技术领域发起挑战,源源不断地研发出令消费者耳目一新的产品。大部分时候,它不是有了市场才去研发和销售产品,而是在市场尚未形成的时候,就去研发能够创造市场的产品。
但是,在绩效主义的指挥棒下,以及严格的财务管控政策,新产品丧失了试错空间,而担心影响绩效,工程师们都惧怕失败,更倾向于把精力放在那些更有把握的研发上。
同时,在绩效主义下,各级管理层具有生杀大权,这让这些官僚慢慢走向跋扈,而其身边围绕的都是唯唯诺诺的事务员和没有主心骨的三流工程师。大曾根幸三形容说,在绩效主义的压迫下,索尼的干部和新人“都弯着腰工作”,“创造有趣的口号、重视轻松的态度已经不见了。
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其次,绩效主义也是创新的最大敌人。上面说到,由于担心影响绩效,索尼的工程师们都惧怕失败,更倾向于把精力放在那些更有把握的研发上,而这相当于蒙上了索尼的眼睛。
以前的索尼非常敢于并善于挑战其他企业不会涉足的领域,比如,目前索尼著名的图像传感业务,在其发展的前十年里,没有为索尼带来一分钱利润,相反耗费了十年持续的投资,但索尼坚持下来了,当时索尼第四任社长岩间和夫直言,“这样业务带来收益时,我可能都不在了”。
索尼第一代首席财务官伊庭保后来批评索尼过于重视财务指标的改善,总是在技术开发现场追求效率,这样企业不可避免地陷入急功近利的状态。索尼后来也不再做中长期的播种,不再储备长远而必要的技术,只关注市场当前的热点,然后去争夺这些看得见的市场。
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从索尼的故事中,我们看到了什么?
严格的绩效主义和成本控制为索尼短期赚到了钱,但失去了未来。
2. 索尼一心只关注人员和成本削减、销售收入等财务绩效问题,对新产品、新技术和消费者体验都采取了漠视态度,这让它拿不出有竞争力的新产品。
3. 绩效主义彻底破坏了索尼的工作氛围,让管理者成为官僚,让工程师只能“弯着腰工作”。
4. 索尼过于重视财务指标的改善,过度追求效率,让企业陷入急功近利的状态。
5. 索尼只关注市场当前的热点,然后去争夺这些看得见的市场,而不再做中长期的播种,不再储备长远而必要的技术,这让索尼失去了长期创新能力和造血能力。
以上这几点,我们都能在中国移动过去甚至现在的运行体系中找到一模一样的毛病,中国移动能够学到什么?简单一句话,KPI主义正在毁掉一切!
当然,对于KPI我们需要辩证着看待,中国移动的黄金十年是建立在一套严格的KPI体系上的,而后来KPI也成为中国移动的金箍圈。这一点,我们后文再谈。
谨防电信诈骗,小心移动支付陷阱!――中国联通宣[得瑟]
绝大部分的国企都在实行这项制度,这是没办法的事情,国企的创新大部分都是没有的,目前基本都在追赶中,所以这项制度目前还是很有效
扯,用移动和索尼比,比什么?移动又研发了某某套餐?还是升上去就降不下来的资费?看看索尼的产品再看看移动的产品,没法直视,,,
何有衰落一说,索尼现在在供应链上游领域闷声发大财呢
当一家单位严查考勤重罚款的时间你就可以跳槽了,不跳必陪葬[呲牙笑]
呵呵,要是没有垄断,呵呵!
在移动,KPI就是一切[得瑟]包括外包人员[得瑟]
移动老是打电话让我升级5G[笑着哭]
索尼还不够衰落?曾经引流消费电子产品的神,现在就做做供应商,搞影视和游戏捞快钱,消费电子产品市场丢得都差不多了
索尼做到现在这个体量,内部制度要是不严格才是奇怪的事情吧。
垄断企业谈创新?新的垄断方向?
索尼衰落?我真心希望中国企业多一些衷落的索尼?
索尼在某些人眼里一直在“衰落”[得瑟]
现在索尼已经不做低端电子了,就索尼的蜘蛛侠就够索尼挣钱了
拾人牙慧,东拼西凑出来的玩意儿
sony可没有没落,它在闷声发大财。不象国人那么喜欢嘚瑟
索尼大法好,是真的好,从未被超越,苹果3GS出的双面玻璃,索尼早他妈出来,只是索尼第一被所谓的国内爱国愤青抵制,还有就是不打广告,不像华为vivo
移动和索尼学?学什么?打造出有几十项专利技术的定制移动套餐?
向研发部门要绩效真的就是在找死![横脸笑]
那只能说,以财务指标为主的KPI是片面的。建议使用平衡计分卡来重新设计KPI指标
没有可比性,Sony所处的消费电子行业就是创新驱动,而运营商业务成本与服务是核心竞争力,创新需求并不高。KPI是形式,更需要是考核的内容,如果要求每年研发人员都提交创新点子和专利,也许能够让创新成为核心竞争力。写文章,不能用标题吸引人,更需要专业的理解。
索尼还没有挂呢!天天拿它做对比!人家活得不知道多滋润!
垄断企业哪里需要那么多创新?更别说移动还是个服务行业不是搞科技研发,要那么创新干嘛?大不了发现国外运营商有创新照抄不就行了?[吃瓜]
索尼在做高端的产品,移动永远是移动。
中国企业不都这样吗?都是在搬现有的砖
只是不大做toc了,在做tob,何来衰落。
索尼,诺基亚,爱立信,没落了吗[得瑟][得瑟][得瑟]
这是唐明皇啊
垄断企业需要学毛线[笑着哭]
索尼的问题不在于KPI,而是庞大的多元化经营没有形成合力,并且部门之间倾轧严重,比如索尼音乐毫无疑问是唱片业巨头,而Walkman曾经是随身听产品的霸主,结果在苹果IPod刚出来,在和各大唱片公司、音乐版权协会就音乐版权问题打官司的时候,索尼音乐没有进行任何阻碍,而是随大流的签约了,然后Walkman就开始崩盘,类似的还有索尼对MP3的立项其实不比苹果晚,但是在公司内部被Walkman业务内部碾压了。所以一些欧美的大公司经常会剥离对主业没有帮助的业务是有原因的,虽然里头有股东借机捞钱的因素,也有不少被剥离的业务反倒是活得比原公司的主业滋润,甚至剥离的业务很可能是涉及千亿产业规模的朝阳产业,但是这也是欧美专一化集团和日本综合征商社的不同之处,欧美的大公司一般都是选择在某个领域深耕,而不是选择多个不相关领域多元化发展。这种选择各有优劣吧
又不止索尼一家,是日本所有公司都一样衰落,日本公司战略错误,错失互联网时代机遇
现在的索尼就是移动公司的明天。
绩效就是打击报复员工剥削员工的工具
索尼衰落了,但是哪家中国企业比得上人家?
索尼无法垄断 但移动可以
不要指望管道能干别的活?
去年盈利多少?ps5你买得到吗?现在作上游不赚钱,零件供应商才赚钱,比如芯片什么的。
KPI?无非就是签样?
其实很多行业都一样
索尼衰落?比你强多了
中国移动有自己的技术?
移动创新上瘾了
水至清则无鱼!
马斯克是出不了[呲牙笑]
kpi落后了,玩okr了。
八九十年代索尼、松下、东芝、日立、NEC真的是牛掰。日本人差点把美国干趴下。[笑着哭]
日企的衰弱难道不是被中企干得吗?看看现在的电视冰箱空调手机日企还有多少占有率?马上电动汽车一上来日系车也凉了,松下三洋日立
苹果不就是sony老路吗
大企业病,老生常谈了
学到了怎么样快速衰落[鼓掌]
索尼依然站在顶端