家住胥虹苑小区的居民张老伯在政务服务一体机上顺利完成了参保证明打印业务。他禁不住感叹道：“真是太方便了！在家门口就把所需材料打印了。”近日，苏州市姑苏区沧浪街道胥虹社区通过引入自助终端一体机，对家门口就业服务站的基础点位进行了全面升级，为居民提供了更加便捷、自助的社保服务，这一创新举措赢得了广泛好评。
自助终端一体机的引入，是社区家门口就业服务站升级的关键一环。这台集成了先进技术的设备，不仅能够实现参保信息查询、参保证明打印等基本功能，还能够根据用户需求，提供个性化的服务指南和操作提示。自一体机投入使用以来，社工积极辅助引导群众在一体机上办理相关业务，这一举措不仅提高了社保服务的便捷性和效率性，还增强了居民对社保政策的了解和信任。
对于企业职工而言，自助终端一体机提供了参保缴费记录查询、个人账户余额查询等服务，帮助他们随时了解自己的社保状况，合理规划职业生涯和退休生活。灵活就业人员则可以通过自助终端快速打印参保证明，为申请贷款、享受政策优惠等提供有力支持。而离退休人员则能够轻松查询养老金发放情况，确保自己的合法权益得到有效保障。在操作过程中，自助终端会实时显示政策解读和操作指南，帮助用户更好地理解社保政策，减少因信息不对称而导致的误解和困惑。同时，自助终端还支持多语种操作界面，满足了不同语言背景用户的需求，进一步提升了服务的包容性和可及性。居民可通过自助服务，大大缩短了办事时间，提高了办事效率，全方位满足群众需求。
随着技术的不断进步和服务的不断完善，未来，社区的家门口就业服务站将能够为居民提供更加全面、高效、便捷的就业与社保服务，为构建和谐社会、促进共同发展贡献更多力量。
校对 王菲
