纵览新闻评论员 张子涵

一点开商品评价买家晒图都一模一样，你想过为什么吗？网购时看到的一些好评是“网络水军”刷出来的，你知道吗？

近日，央视曝光网店刷好评套路。一些网络店铺所谓的好评如潮，背后是“网络水军”在作祟。某网络公司开发刷单APP，截至案发，60余万网络刷手参与刷单，虚假刷单量超2亿单，交易金额约47亿元，不到3年时间，刷单APP从中非法获利4000多万元。这些不法分子通过伪造虚假交易和评价，为商家制造虚假的繁荣景象，从而误导消费者，损害市场公平竞争。由此可见，“网络水军”规模化，“买家秀”造假产业化，已经成为电商行业的一大毒瘤，肥了少数人，坑了消费者。

水军刷单会使消费者难以辨别商品的真正质量和性价比。许多消费者在购买商品前，都会参考其他买家的评价和反馈。然而，当这些评价和反馈被网络水军所操纵时，消费者的购物决策便失去了可靠的依据。这不仅导致消费者可能购买到质量低劣的商品，还助长了商家虚假宣传的风气，使整个电商行业的信誉受到严重损害。

对于商家而言，虽然刷单可能在短期内带来销量的提升和排名的靠前，但长远来看，这种行为无异于饮鸩止渴。一方面，商家需要不断投入资金来雇用网络水军进行刷单，这无疑增加了经营成本；另一方面，一旦刷单行为被揭露，商家将面临平台的处罚和消费者的信任危机，最终可能得不偿失。更为严重的是，刷单行为还可能涉及非法经营、诈骗等刑事犯罪。一些不法分子利用刷单作为诱饵，引导受害人进行虚假交易，从而骗取钱财。这种行为不仅触犯了法律，也严重破坏了电商行业的市场秩序。

总之，对于网络水军刷单行为，必须坚决抵制。平台应加大对刷单店铺的惩处力度，提高违规成本；相关部门也应加强对电商平台的监管，打击各种违法违规行为。同时，商家也应认识到，好评固然重要，但产品质量和服务质量才是留住消费者的核心竞争力，只有诚信经营，才是赢得消费者的信任和支持的关键。