前几日，河南省南阳市的公积金管理中心拍了一个看似寻常的工作宣传视频，但是没过多久，视频在网上掀起了一阵热议

原来，视频中的一位主角，被介绍为办事群众的人，叫石燕，却在评论区被一众网友一眼看穿，认出来的人说：“那不是我们著名的、人人皆知的石科长吗？”

可见，这位石燕，并不是我们引颈期盼的普通办事群众，而是我们对其见过不少的科长。

穿上绿衬衫的石科长，尽管气度非凡，讲话得体，却一身公务员的办事熟练，很难让人相信他就是平民百姓，只能说“石科长，你又调皮了。”

人们都说，群众的眼睛是雪亮的，石科长就算再如何让自己看似百姓，也无法糊弄过网友们警觉的目光。

于是，评论区便乐呵了起来，网友们以各种形式表达自己对这一尴尬场景的捉急和调侃，趣味横生的言论令人捧腹，但意味着什么，我们再清楚不过。

这个视频的拍摄本旨是为了宣传如何改善公积金管理中心的服务，一个好心做坏事的例子，原本是件利民之事。

现在的石科长，虽然自身含着从群众基层做起的公务员成分。

但现在她已然不再只是一个普通的群众，有职务的她自然跟公积金中心的服务颇有熟悉，群众真实所需的声音真的可以由她来代言？似乎有所欠妥。

拍摄宣传，想要真实呈现群众对服务的感受，却找一个有职务的科长，这让群众看之时不禁会猜疑：这单位的服务真的够扎实了吗？

时至今日，人们的智慧也早被互联网般快速觉醒，真假之辨始终在民众心中。

所以，这场戏，说是石科长的“演出”，其实也无须她背锅。

或许石科长的表演是导演所指示，因为她的赞许口才和举止有利于视频效果。

然而，忽视了真诚对待群众的初衷，结果反倒弄巧成拙，如今笑料百出，教训啪啪响。

此事给我们的敲警钟是，公共服务部门在提升服务，做到真诚待人，深入民心方才能得到真正的赞誉，坚持真实是珍贵的。

在宣传活动中，公务部门需要进一步去直接挖掘和表达真实的群众声音，而非凭借着“演出”，才能真正地贴近大众，赢得信任。

结语

可见，公共服务部门在推广工作时，须以最真实的态度和形象，才能赢得良好的口碑，效果也会如愿以偿。方案还是需立足实事求是，真实反映民众真实体验，方能真正服务民众，取信于民，勿再重蹈“扮演办事群众”的覆辙。

勿用的表演砸了自己的脚，弄虚作假，到头来，尴尬的只能是自己。