西丽娅和福瑞德巳经蛣婚五年了，打从结婚第一天这段婚烟就问題不断。西丽娅夹求福瑞德和她一去做情坶咨询，但是他拒绝了。他说：“我不想让其人来破坏我的婚姻。”解决这对夫妻问题的最大的障是，每当西丽娅提出重要的问题的时候，福瑞德就离开房间，不和她说话。西丽娅在工作时间打电话给想要讨论他们之间的问题，他直接就摔了电话。下班回到家有时间谈谈的时候，他也总是生气地怒吼：“不想谈那件事。”最后，西丽娅不得不告诉自己，福德根本就不想改变，他们的婚姻最终也惨淡收场。
如果你每次都把困扰你的问题丟到一边，不管不同，那么这些问题不仅会一直困扰着你，而且会变得更精。有两种问题，一种是被夸大了的小问题，如果不去管它的话，就会大事化小，小事化了，还有一种是急需注意和解决的问题，二者之同有明显的区别。绝大多数人都可以很轻松地区别开来，但是仍有许多人不关注那此不容忽视的大难题。贾德认识他的老板凯文十年了，凯文过去虽然一直有点儿任性，但最近他居然突然开始调查手下的员工。凯文对员工的各种来往和各种事情都有怀疑，他监控他们的私人通话，调查他们度假、病假以及个人消费。他狂热地制造出许多不实的指控。许多下属开始感觉到压力。但是贾德建议大家不用搭理这件事，他向大家保证：“这只是一次暂时的整顿运动。不出两个星期，凯文自己都会厌倦。”贾德没有说错，不到两个星期，一切都恢复正常了。这次的小麻烦和这位领导一起都消失了。
与此同时，发生了一个更大的麻烦。新经理杰克加入公司，他是一个明显的种族主义者和男性至上主义者。杰克从来不掩饰他的偏见，而那些被他瞧不起的人，特别是他的秘书开始变得抑郁，愤怒、恐惧。贾德觉得不能坐视不管，因此他把情况反映到高层领导。两次警告无效后，这个顽固的偏见者被解雇了。长远看来，拖着不解决问题或者避免直面麻烦，只会带来更多的问题和麻烦。每当西丽娅向福瑞德提出这些敏感、痛苦的问题时，他总是回应说：“我不想谈。，他们自己堵上了沟通的渠道，问题只会不断地恶化。如果当时的时机和地点不太适合或者让人觉得不太舒服，说一句“我想晚一点再谈”是可以接受的。但前提是这句话不是拖延策略。
如果一开始的时候问题有点儿难啃，不要急着寻求专家帮助。长期的回避总是伴随着漫长的痛苦，这是很正常的。问题不会自己消失，但大多可以得到解决。
