大家好,我是潇阳,作为一名资深导游,我是最不喜欢看到这种有关导游强制消费的话题。
首先我们来理解一下,什么是导游? 导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容为引导游客感受山水之美,解决旅途中可能出现的突发事件,并给予游客食、宿、行等方面的帮助。
这是百度百科给出的答案,我个人理解,导游就是导和游,其中包括吃、住、行、游、购、娱。购物也是旅游的一项。
根据目前所掌握的证据,该旅游团是由湖南到桂林的汽车四晚五天旅游团(共55人),旅游时间为5月30日至6月2日。导游被指要求游客强制消费,其实自己也知道这样是不对,是坚决不允许出现的,经相关部门查实,该导游存在强制消费,已被吊销导游证,并记录征信档案。
其实我也是一名导游,这种事总觉得处理的不当,这些诸如此类的事实在太多,每次都是吊销导游证,并此生不得从事导游行业。今天想来吐槽一下!
在整个报道中,我没有看到官方给出的游客是多少钱参加的旅游团,整个事件全过程都没有提及。我第一时间想到就是这肯定是个低价团,在签订合同之前,我想游客心中都心知肚明。之前看过类似报道,一游客指责导游强制消费,结果被指出是一元钱参加的旅游团,真的是什么也不想说。
发生这种事,从来没怎么见过对旅行社怎么处理,如果没有旅行社的允许,一般导游是不会强制消费的,导游是一个非常低位的职业(游客心中),其实只有自己当了导游才知道自己有多么不容易,每天起的比狗早,睡得比猪晚。游客一有事,他谁也不找。就找你,对行程不满意,对餐不满意,对住宿不满意,那么我想问“你出了多少钱”?出多少钱对应多少的标准。
经常带团半夜会收到游客打来的电话,导游我们空调不制冷,导游我门电视不能看,导游我们没有洗衣液了吗,导游我们明天行程累不累,台阶多不多,可以推婴儿车吗?等等一系列问题,导游就是神,无所不能,文能提笔安天下,武能上马定乾坤。
每个行业都不容易,希望大家多一点理解,多一点包容,当然最不能忍的就是强制消费,也希望各自都找一下自己的原因。