大家好，我是老白。

十一放假正式过去，今天是工作日的第一天，但是已经有不少的卖家来和我吐槽关于淘宝稽查套取红包的行为涉嫌误查，实际商家根本没有去操作及刷单交易，根本就不存在套取红包行为，他们觉得很冤枉，莫名奇妙的就被判定店铺违规，且还要赔偿1.5倍淘宝的金额损失。

那么遇到这类的问题，我们应该如何去预防和处理呢？

首先聊下套取红包的逻辑：

举个例子：买家小白领取了一张10元的红包，去购买一件100元的商品，实际小白是商家的马甲号或者是某个刷单号，商家虚假发货后，再给小白100元现金转账，那么在这个过程中，商家增加了1个销量，没有任何损失，反而增加了流量和成交量，且不用支付刷单的费用；买家小白就可以把红包变成了现金，把这个10元钱变现后拿到手，是真正的受益者（这里还不排查买家小白是商家的马甲号）。

这里最大的损失方就是淘宝平台，等于淘宝直接损失了10元现金补贴，量小可能觉得一般般，但是量一旦大起来就非常恐怖，如上述我截图的淘宝红包违规，商家需要赔付5384元，这里就完全可以想象套取了多少红包。

因此之所以会出现这个违规，就是因为很多的‘买家’没有将红包在真实使用，反而是被很多刷单平台当作去薅淘宝羊毛的工具。

所以如果商家确实进行了刷单（不管任何形式的刷单），只要是刷了被稽查套取红包扰乱市场秩序的违规，要求你赔付1.5倍平台损失，这个没话好说，不管最终是否是你盈利，但是你的行为就是最典型的套取红包行为，这种就不用去争取和抗辩，自认倒霉即可。

如果商家明明知道上述的套取逻辑，自己准备了N个马甲号开始去主动套红包，薅羊毛，那么这个行为是违法行为，根据《中华人民共和国刑法》第三百零三条的赌博罪；第二百六十六条规定的诈骗罪；第二百八十七条之二规定的网络犯罪活动罪，套取红包行为严重的可以判定刑事责任。

但是很多的商家确实也存在被冤枉的情况，因为套取红包的违规多是系统稽查，不排除出现误判和错判，实际商家可能真的没有这个行为，也没有刷单，只是他的某些真实顾客不讲规矩，导致商家存在损失。

那么遇到这个情况应该如何处理呢？

1）套取红包的违规线上一般都是无法处理的，老白是建议卖家可以直接去上访，来杭州西溪园区总部说明情况，让淘宝小二人工在核实稽查一遍看是否存在误罚，如若明确是误判，那么就会直接撤销处罚。

2）商家可以利用红包检测工具对订单进行红包检测，检测有套取红包行为的订单立即进行处理，订单信息记得必须要100%同步。

3）不参加红包活动，凡是有红包的大型活动，一律不参加，店铺也不允许红包消费。

以上就是我今天的分享，马上双十一就要来了，淘宝官方也宣布投入300亿的消费券和红包，促成交，希望卖家们把红包当作一个官方给予的促销工具，而不是敛财工具，正向使用红包，帮助自己店铺提供流量和成交量，真正的实现平台、商家、买家三赢！

我是老白，2024年会继续分享电商知识产权知识，有兴趣的也可以关注下我哈。