前不久，一则实习生投诉医院假期无休的事件引发了广泛关注。

据报道，两名2022级药学和影像专业的实习生，因不满安徽省六安市人民医院国庆期间不放假要求正常上班的决定，拨打了市长热线进行投诉。医院对此进行了全院通报，并对两名实习生进行了批评。

国庆期间，多数人会放下工作享受假期，而医疗行业因肩负救死扶伤重任，部分医护人员在假期也需坚守岗位。实习生在学习专业知识与技能时，其休假权利是否被忽视？这一事件背后的矛盾与争议，值得我们深思。

当下，各地医院因地域、规模、资源等因素的不同，在实习生管理政策上展现出了明显的差异性与多元性。在经济发达、医疗资源丰富的东部沿海地区，不少大型医院积极探索人性化的实习生管理模式。以广东的某些知名三甲医院为例，它们构建了一套精细的实习生排班与教学体系。在排班方面，每周除了保障实习生有一天半的固定休息时间外，还会结合科室业务的淡旺季灵活调整。在法定节假日，实习生可以享受轮休待遇，并且医院会根据实习生的出勤表现给予一定的绩效奖励，激励他们在实习期间积极投入工作与学习。同时，这些医院还设立了专门的实习生导师团队，导师们不仅负责指导实习生的临床实践操作，还会关注他们的心理状态与生活需求，定期组织团建活动，增强实习生的归属感与团队凝聚力。

相比之下，一些位于内陆地区或基层的医疗单位则面临着更多的挑战与困境。例如，在某些西北省份的县级医院，由于医疗人才匮乏，实习生往往需要承担更多的基础医疗工作。尽管医院在实习生管理政策上也明确了休假制度，但在实际执行过程中，常常因为突发的公共卫生事件、季节性疾病高发等情况而难以落实。在流感暴发季，医院人手严重不足，实习生不得不放弃休假，全身心投入到患者的救治工作中。而且，由于医院资金有限，在实习生补贴、福利等方面也相对薄弱，这在一定程度上影响了实习生的工作积极性与满意度。

此事件一经报道，迅速在网络上引发了广泛而热烈地讨论，网友们的观点可谓是五花八门、各执一词。

一位有着丰富实习经历的网友感慨道：“我实习过好几家医院，差别真的太大了。在一家大医院实习时，虽然工作强度大，但有相对合理的休息时间，还能参加各种学术讲座和培训提升自己。可在另一家小医院，就是没日没夜地干活，不仅假期全无，连基本的学习交流机会都很少，感觉自己就像个被遗忘的小卒。”他还讲述了在小医院实习时的一次经历，自己连续工作了48个小时，期间几乎没有合过眼，整个人都处于极度疲惫的状态，最后因为一个小失误还被带教老师批评，这让他感到十分委屈和无奈。

也有网友坚定地站在医院这一方：“医院是治病救人的神圣场所，每一个环节都关乎患者的生命安危。实习生既然踏入了这个行业，就应该提前做好心理准备，把患者的需求放在首位。假期什么的，在生命面前都显得微不足道。”

不过，也有网友提出了较为中立客观的看法：“这其实是一个需要双方共同努力去平衡的问题。医院不能一味地压榨实习生，要考虑到他们的身心健康和学习成长；实习生也不能只想着自己的权益，而忽视了医疗行业的特殊性和使命感。只有通过双方的坦诚沟通、相互理解与妥协，才能找到一个最佳的解决方案。”

在众多实际发生的案例中，有这样一个典型事例。在中部地区的一家城市医院，实习生们长期对假期无休的状况表示不满。他们曾多次向科室反映，但都没有得到有效的回应。随着矛盾的不断积累，实习生们联合起来向医院高层递交了一份详细的诉求书，列举了无休工作对他们学习、生活以及身心健康造成的负面影响。医院管理层在接到诉求书后，高度重视，立即组织了专项调查小组。经过深入调研发现，部分科室确实存在排班不合理、对实习生权益重视不够的问题。随后，医院召开了全院实习生大会，公开道歉，并承诺立即整改。医院也重新制定了实习生排班制度，根据科室业务量和实习生人数进行了科学调配，同时设立了实习生投诉热线，以便及时解决类似问题。这一事件的妥善处理，为其他医院在处理实习生权益纠纷方面提供了有益的借鉴。

这起实习生投诉医院假期无休被通报事件，绝非偶然的孤立事件，而是深刻地反映出医疗行业在实习生管理、劳动权益保障以及职业教育等多方面存在的深层次矛盾与问题，亟待各方深刻反思并积极探寻改进之策。

对于医院而言，首先要树立科学的人力资源管理理念，将实习生视为医院团队的重要组成部分，而非廉价劳动力。在制定排班计划时，应充分运用大数据分析、工作流程优化等现代管理手段，根据不同科室的历史业务数据、季节性疾病规律以及实习生的专业特长等因素，制定出既高效又人性化的排班方案。例如，可以借助医疗信息系统，实时监测科室患者流量与工作量，提前预测人员需求，合理安排实习生的工作时间与休息时间。同时，要加强实习生的职业规划与心理辅导体系建设。为每一位实习生配备职业规划导师，定期开展职业发展咨询与指导活动，帮助他们明确自己的职业目标与发展路径；设立心理咨询室，为实习生提供心理减压、情绪疏导等服务，缓解他们在高强度工作环境下的心理压力。

从实习生的角度来看，要在维护自身合法权益的同时，不断提升自身的职业素养与综合能力。一方面，要加强法律法规学习，了解自己在实习期间的权益范围，如工作时长、劳动报酬、安全保障等，当权益受到侵害时，能够通过合法、合理的途径，如与医院工会沟通、向劳动监察部门投诉等方式来维护自己的权益。另一方面，要深刻认识到医疗行业的特殊性与崇高使命，主动学习医患沟通技巧、团队协作能力以及应对突发情况的能力。积极参与医院组织的各种培训与学习活动，利用业余时间阅读专业书籍、研究临床案例，不断提升自己的专业知识与技能水平，为未来的职业发展打下坚实的基础。

医疗行业管理部门在其中更应发挥宏观调控与规范引导的重要作用。尽快制定出台统一、完善且具有可操作性的实习生管理法规与标准，明确规定实习生的最低权益保障、医院的管理责任与义务、实习考核评价体系等内容，让医院和实习生在实习过程中有法可依、有章可循。同时，建立健全实习生权益保障监督机制，加强对医院实习生管理工作的定期检查与不定期抽查，对违反规定的医院进行严肃处理，对积极落实实习生权益保障政策、管理规范的医院给予表彰与奖励，从而推动整个医疗行业形成尊重实习生权益、重视实习生培养的良好氛围。

只有医院、实习生以及医疗行业管理部门三方各司其职、协同合作，才能构建一个和谐、健康、可持续发展的医疗实习生态环境，为医疗事业的蓬勃发展输送更多高素质、富有责任感与使命感的专业人才，为保障人民群众的生命健康福祉贡献更大的力量。

编辑丨杨坤

审核丨卢璐