张瑞芳是利津县义工服务中心党支部书记、会长，致力于志愿服务事业10余载，组织并参与各类志愿服务活动2769期，个人志愿服务时长4224.6小时，团队服务时长13819.5小时。
走访中，她了解到当地有的留守儿童缺少亲情，有的老人和残疾人未得到足够的照顾，这些群体亟须得到关爱和帮助。 9岁女孩"小鑫鑫"得了脑瘤，父亲患病常年吃药，仅靠母亲一个人打工维持生活。"小鑫鑫"的手术需要20多万元，对于这样一个家庭来说，无疑是天文数字。张瑞芳在利津吧看到求助帖子时，第一时间就赶到小鑫鑫家了解情况。同时，她意识到一个人的力量是无法帮助这个贫困家庭的，立即联络其他志愿服务队员，连夜写帮助计划、做展板、印制资料，通过几天的努力，共筹集到善款9万多元，及时把钱送到"小鑫鑫"家人的手中，解了燃眉之急。
南宋的"洋洋"，母亲患有小儿麻痹症，生活不能自理，父亲患有间歇性精神障碍。"洋洋"从小便养成了内向甚至有些自闭的性格。了解了孩子的具体情况后，张瑞芳便主动带着自己的小儿子进行走访慰问，希望通过孩子们之间天真无邪的交流给"洋洋"带去快乐。随着探望次数的增多，"洋洋"也从刚开始的躲避，到后来与小朋友一起追逐着踢球，看着"洋洋"脸上的笑容，张瑞芳的心里乐开了花。
明集的"萱萱"，母亲由于车祸不能行动，家里靠父亲从事快递员工作为生。"萱萱"是一个懂事的孩子，从小成绩优异、多才多艺，主动替父亲承担家务。张瑞芳通过县妇联了解孩子的情况后，协调爱心妈妈团队，不定期给孩子送去水果、文具等。临开学，又精心挑选了书包给孩子送去，希望她可以努力学习。"萱萱"的妈妈拉着她的手说："瑞芳啊，你真是个热心肠，比我这个当亲妈的还用心。"
通过一次次的走访，让张瑞芳走进了贫困儿童、留守儿童的内心世界。孩子们渴望融入集体，渴望得到关爱，这一切都坚定了她继续投身志愿服务事业的信心和决心。几年来，只要时间允许，张瑞芳都会第一时间参加志愿服务活动。在市、县妇联的指导帮助下，她先后协调资助贫困学生100余人，主动认领多名贫困儿童并长期建立关爱帮扶关系，带领团队30名工友认领贫困儿童，策划并组织"向日葵计划""点亮小桔灯·关爱在行动"等系列活动，承接假期萤火虫学堂的爱心接力棒，建立留守儿童成长档案，以电话、慰问等形式长期关爱贫困儿童和留守儿童，用实际行动将这份爱心不断地发扬下去。（利津县慈善总会供稿 ，大众新闻记者 曹萌萌）
