男子打顺风车运送马犬,司机半路加价被拒后下落不明,平台回应

社会洞察君 2025-04-04 08:37:38

3月31日,有网友爆料称,在打顺风车时遭遇临时加价,且自己的宠物狗至今下落不明,司机失联。

据报道,当事人韩先生在11月16日上午通过APP平台预约了一辆顺风车,计划运输三只马犬幼犬。

在与司机沟通并得到同意后,韩先生将狗狗交给司机。然而,司机在行驶途中突然打电话要求加价,声称狗狗晕车吐在车上。韩先生起初同意加价,但司机却突然反悔,要求私下支付。

双方谈判未果,司机威胁称如果不支付加价费用,就将狗狗拉走。韩先生无奈选择向平台进行投诉,平台随即封禁了司机账号。但问题并未就此解决,司机在账号被封后联系韩先生,询问是否进行了投诉,并拒绝归还狗狗。

韩先生因此损失惨重,这一单生意的损失超过了一千多元。在接下来的半个多月里,韩先生与哈啰顺风车平台进行了多次协商和讨论,但平台始终表示自己没有赔偿的责任和义务。

平台客服人员解释称,顺风车服务性质并不涵盖货物运送,尤其是宠物托运,原则是“保人不保物”。

面对韩先生的坚持,平台工作人员建议他直接报警。然而,警方表示此事只能算作民事纠纷,建议双方协商或起诉。

此事曝光后,引发了网友的热议。

有网友认为韩先生是想占便宜没得逞,也有人认为司机是找借口加价并扣留狗狗。

还有网友指出,韩先生不应该用顺风车送宠物,因为顺风车本是接人的,下单送货尤其是送动物容易出问题。

记者试图联系涉事司机,但电话均被挂断。哈啰顺风车平台表示,此次事件的起因是乘客的狗导致司机临时要求加价,而乘客并未同意。

平台在接到投诉后尝试联系车主进行和平谈判,但对方拒绝,于是封禁了司机账号。

平台对此事表示歉意,并愿意提供100元作为补偿金,同时积极配合警方调查。

有律师表示,哈啰顺风车平台除了牵线搭桥以外,还应该对司机的资格进行审核并监督整个交易过程。如果发现司机有违规行为,如私自接单做非客运的事,平台应该马上阻止。

在此事件中,司机的行为完全违约和违法,应归还狗狗或赔偿损失。如果司机以狗为要挟非法获利且拒不归还狗狗,则可能涉嫌敲诈勒索。

对于此事,大家有何看法呢?欢迎在评论区留言讨论。喜欢的话请点关注,我们下期再见。

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