物业更换监控系统让业主交钱，没有道理！业主每月（年）缴纳的物业服务费中已经包括了安保费用及物业共用部位设施设备日常运行维护费。因此，不须也不应该再找业主收费。

就目前小区安全管理情况来看，配置安装有效的监控系统，是小区业主安全的保证。监控系统发挥着预防作用、监督作用、取证作用、报警作用，对于保障业主人身及财产安全、遏制一些人的不法行为，具有重要的震慑作用。

一般业主购房考虑小区的安全措施，就要看是否配置了有效的监控视频。小区监控视频效果好，安全有保障，也是小区房产升值的一个因素。因此，小区必须配置完整、有效的监控视频，以满足业主安全的需要。

主要问题是，由于探头配置数量不足以及布局不合理，致使一些小区监控探头存在死角，有的业主车辆探头拍摄不上，有的楼梯单元监控不到。

由于采购监控视频质量问题或设施设备老化，夜间视频清晰度存在模糊不清的状况。由于这两个原因，造成一些小区监控视频形同虚设，小区安保存在隐患。

现在一些物业公司在业主车辆服务合同中载明，业主的车辆在小区发生所有问题，物业公司概不负责，只是提供监控探头进行查询。将自己的责任推得一干二净。

即使按照物业公司的这个最低服务标准，由于一些物业公司监控视频存在着安保隐患，也是满足不了业主安保要求的。物业公司要及时对监控视频进行维修维护，其中有的监控设施设备就要及时进行改造，为业主提供安全保证。

即使使用的是物业服务费改造监控系统，物业公司也要做好预算，既要保证质量又要精打细算，切实做好这项工作。

小区监控改造，应根据小区的实际情况确定投入的资金总额。现在的小区，建设规模各不相同。规模小的小区，居住人口数千人；规模大的小区居住人口数十万人。

在探头的配置上就要根据实际情况而定。要保证无死角、无遗漏、全覆盖。在设备的选型方面，应选用远红外监控视频，以保证夜间视频的清晰度。

相对于日常管理而言，小区监控系统改造，属于大额资金使用，应通过招投标来确定采购哪家企业的设备。

通过招投标，可以“货比三家”，按照采购成本低、技术性能好、设备寿命长、售后服务有保障的原则来确定。

通过招投标，还可以避免采购过程中吃拿回扣、设备质量无保证的问题，节约资金的投入。

一些物业公司监控设备经常发生问题，究其原因，就是缺乏管理，日常维护工作没有跟上；有的设备厂家售后服务不好，致使小区监控系统故障频发。

这也是物业公司值得汲取的教训，以利于在今后的物业管理工作中，完善改进，加强管理，把小区物业服务水平提上去。

结语：物业更换监控系统让业主交钱，没有道理！业主每月（年）缴纳的物业服务费中已经包括了安保费用及物业共用部位设施设备日常运行维护费。配置有效的监控系统是小区业主安全的保证。

目前不少小区监控视频效果不佳未能发挥监控作用。物业监控改造以及配置探头的数量与投入预算应根据实际情况而定；属于大额投入的小区监控改造项目应通过招投标进行；监控系统投入运行后应加强管理落实维护责任，切实加强安保管理，为小区的安保工作提供技术支撑。