□常德日报记者 王敏

“我们第一次到常德来玩，不了解路况，就在路边停车休息。一位交警小伙子走过来，耐心地给我们指路、找停车位，还热情地介绍常德的美景美食。景区服务暖心又贴心，下次我们还要来。”近日，外地游客张先生一家人自驾到常德河街游玩，对常德交警的柔性执法和暖心服务连连点赞。

常德交警为外地游客热心指路

近年来，常德公安交警部门主动落实公安交管便民利企改革新措施、人性化执法三十条措施、“送考下乡”服务等，积极创建清廉中队、清廉窗口，有效优化交通组织，护航节庆、高考、中考等，不断提升群众对交管工作的认可度、满意度。

大力推行机动车行驶证电子化、摩托车登记“一证通办”、网上办理汽车注销手续、快递上门服务，优化驾驶证重新申领考试科目、城市路口非机动车交通组织……今年7月以来，常德交警部门积极响应公安部推出的8项公安交管便民利企改革新措施，极大方便了群众出行和办事，受到群众广泛好评。

今年8月，常德公安交警部门提前谋划，将柳河路与常德大道交叉路口进行优化，同时在常德河街附近道路新增停车泊位500余个，在柳河路等道路安装停车引导屏，极大方便了游客停车游玩。国庆节期间，常德河街迎来四方宾客，安全有序的道路交通环境受到游客称赞。

为使交通更通畅有序，我市交警部门对市城区15处路口非机动车通道进行了优化，与住建、规划、城管等部门联动优化渠化岛设置，切除部分渠化岛，增设非机动车道3处；清除遮挡视线标志牌、遮挡信号灯树枝230处；调整机动车道设置与宽度，路口增设非机动车道，避免市民二次过街；完善非机动车道标识、等候区等15处。

张贴温馨告知单

“这辆车是外地牌照，考虑到外地车主不熟悉路况，又是首次违停，我们给他开了一张绿色交通违法告知单。”每逢节假日，常德交警都会对市城区违停车辆张贴温馨告知单，提醒群众遵规守法、文明停车，赢得了群众的全力配合。

开展“摩托车送考下乡”服务

今年来，市交警部门还大力开展“我为群众办实事”实践活动，在学校、医院、背街小巷拥堵路段增派警力巡逻，劝离违停车辆，有效疏导交通；积极响应企业需求，开通“绿色通道”、开启延时服务等，集中开展车辆安全“体检”和新车查验上牌等大批量业务；主动为偏远地区群众服务，我市桃源、石门、临澧、澧县、安乡、汉寿（含西湖管理区）6个县的交警大队，在辖区20余个乡镇（街道）开展摩托车“送考下乡”服务92场次，累计为偏远农村地区4290余人组织考试，发证3800余本。