梦幻西游：密保卡钉子户，因一个小疏忽，导致游戏账号被洗劫一空

梦幻西游发展了那么多年，账号密保措施算是做得比较完善的，从最初的密保卡到实物将军令再到电子将军令，如今已经发展到了直接扫。密保措施可谓是越来越严密。然而某些玩家为了情怀，一直都用最初的密保卡，结果导致账号被洗劫一空。比如下面这位玩家就中招了，我们来看看究竟怎么回事？

本人是上古时期的密保卡钉子户。至于选择当钉子户的原因，倒不是很记得了，可能是十多年的情怀，可能是图方便，已经大致背下密保卡的6*6方格了，总之就是在密保卡逐渐退出安全防护历史舞台的时候，我刻意地选择了密保卡的安全方式。

时间来到2025年3月26日晚，忽然间发现手机猛弹验证码，众多的猜测掠过脑海。我跟人评论区论战导致开盒骚扰了？不对不对，我早已学会了阴阳怪气的功底，近期也没跟人进行过激烈辩论。我现实中得罪人了？也不对，最近积善行德，也没招惹什么。反正也没想出个所以然来。但2分钟之后，验证码洪流停下了。似乎也没有必要深究，但这就是盗号者出的第一招。

又过了2个小时，验证码洪流的种种猜测实在没有办法得到解释，所以转向了生活宝典，连忙去验证码洪流里面翻，有没有什么信息是始作俑者想淹没的。果然，在众多陌生的发送方中，找到了一个熟悉的面孔，王姨！提示我的账户正在申请修复，完蛋，果然是盗号。

手上一共有两个账户当钉子户，另外一个是直接裸奔，于去年被盗号者成功申请了账号修复，而当年用了粑粑麻麻身份证的，我甚至只能用邮箱改密，甚至连改绑安全手机都做不到，申诉也没有通过。怀着侥幸心理登上大号，登录的时候提示账号有被盗风险。进入登录界面后，发现将军令的提示框取代了密保卡的提示框。好家伙，我自己都登不上了。马上进网易安全中心，走人脸识别，十来分钟后，申诉成功，改回了手机号。

这里是错误示范，复盘之后来看，第一步应该是直接锁号阻止损失的进一步扩大，如果申诉过程不顺的话，很有可能错过黄金时期，再之后解绑了野生的将军令（注意这里仍然无法阻止已登录的人继续转移资产）。账号控制权，勉强算是回到了自己手上。

刚登上大号就发现自己被洗劫一空，毕竟盗号者之前申诉成功，手里有安全手机+将军令，安全等级拉满，区区物品锁密码，无非就是要等5分钟罢了。考虑到还有其他角色，我随后便是根据百宝箱的消费查询，定位到这两小时里盗号者登录过哪些区服，逐个上去验证。

第一时间想到了便是梦幻的高价值流通限制体系，48小时内高价值肯定是能找回来。马上逐个账号提交被盗物品找回，先是大号，然后再是投入较多的小号。但这里又遇到了不合理的设定，系统反馈说我当前已有被盗物品流程进行中，不得重复提交。我最开始心想，梦幻还怪好的咧，直接帮我一键找回？

直到第二天早上，收到流程更新的时候，才发现只有大号的物品被找回了，其他角色的流程则因为大号的流程而无法发起新的流程。然后就去找热线人工，报了全部的角色id和所在区服。接线客服非常给力，全部记录下来，代我发起找回流程。

之后逐个号查验了下，定了定案损，觉得还是有必要去找帽子叔叔一趟，下午就去了做了份笔录，把相关案情记录了下来。最好的消息莫过于到了傍晚，收到了处理信息，刚刚核对完毕，几千块的被盗损失，我认为是都找回来了，找回列表中甚至有2级植物种子。

事后来看，整个过程有这么几个疑点：

第一、盗号者是通过什么方式在不需要原安全手机的参与就完成了账号修复？本人安全意识一直相当不错，也有计算机基础，知道计算机病毒的规避途径。目前的猜测是密码（撞库）+密保卡（拖库/内鬼）+一堆七七八八的账号信息（拖库），人脸识别应该是难以被拿下的。我就是在没有密保手机+将军令的情况下，从盗号者手里夺回账号控制权是通过身份证信息+人脸识别通过的。

第二、手机遭到了验证码攻击，说明盗号者手里是有网易账号和手机号的对应关系的，又或者是账户实名制信息泄露。

第三、为什么王姨可以在账号修复流程发起的时候，给原手机发送预警，却不在申诉完成后向原手机发送重置成功的提醒？这是最不解的一点，但凡发一个提醒，玩家就能更早地降低损失。而且在复盘时很后怕的一点是，假如我没有翻验证码，假如翻到网易验证码没有详细阅读详情，甚至不知道账户已经落入他人之手。这里的安全策略是有问题，需要改进的。这次能发现也真是福至心灵，机缘巧合。

最后的最后，物品悉数找回。王姨牛逼！梦幻牛逼！诈骗转的钱，刚出去就不可能再与你相逢了，但梦幻的高价值体系+专业的安全团队做到了！