农村商超向何处去:网络超市的诞生

农商解读 2019-08-20 08:07:59

今天与村通快递何总做访谈,聊了很多有关于村通快递的内容,其中重要的一项内容,就是何总对当前农村商超存在的客观问题,和发展趋势,以及未来的发展方向,具有着深刻的认识和独特的个人见解。

何总认为当前农村商超不可否认的存在着这样那样的问题,但总体来说,现在的农村商超的发展,仅是略微的落后广大农村地区居民的消费需求和购物意识需求,存在即合理,并不是有些人认为的严重不符合农村消费需求。

农村商超普遍存在着“山寨”产品,山寨水、山寨酒、山寨各种饮料等,但是如果注意观察你会发现,农村的这些山寨产品,即没有人追究其根源,也没有人辨识其真假。因为它符合了农村消费者的消费观念,两个字:便宜。只要不使身体有明显不适产品,农村人是很少意识到这些山寨产品具有的潜在风险。

也正因为农村消费者具有这样的消费观念,才使农村存在着这样的市场,所以商超才会有山寨的产品出现。当然这个也有很大一部分原因是由于农村地广,监管部门无法合理监管,导致山寨产品这样非正常产品的正常销售。

其次是过期产品,由于农村村镇比较分散,商超配货成本比较高。各种不同公司的产品各自为政,配货和市场维护各自有各自的人员和车辆,导致紧凑的配货和市场拜访不能实现,一般产品更换和市场业务7天到30天到配货一次,有的甚至时间更长。

这样直接导致的结果是,农村超市一不小心就会有产品过期。有的商家还承诺过期的产品经销商收回,(注意,收回以后产品去哪了?)但是大部分的经销商是让店主提前退还或自行处理的。店主不愿意吃亏也好,或是店主忘记时间也罢,总之很多食物、生活用品过期了,照样销售。同时农村消费者购物也没有养成查看日期的习惯,然后就会经常买到过期的产品,如果不是用完有明显表现,例如买了一袋方便面,吃了拉了肚子,才想起来去看是不是过期了或者是买假了,农村消费者不会注意这些产品的问题。

除了以上两个农村商超的“癌症”问题,还有很多小问题,就不一一赘述了。

何总认为未来随着信息传递速度的逐渐提升,农村也会逐渐开始注意产品质量、服务体验等问题,逐步的赶上市场的节奏,而此时对农村商超的要求,就不单单是品牌化的便利店。而是“网络超市”,所谓的网络超市,既是传统超市+网上商城的组合。如果客户需要的产品,立刻想拿走,这个时候网络超市发挥的是超市的功能,价格就是传统超市的价格。而如果客户原因订货,或者是在超市的点选屏上面选东西,由村通快递配送到村,那么这个时候,超市发挥的就是网上商城的作用,商品会再次日、或者第二日由村通配送到本村网络超市。同时这个价格是相当优惠的。因为这个过程是顾客先付款,而超市没有任何成本的情况下完成了销售。

对于网络超市的概念,何总认为达到这个效果可能需要3年到8年的时间,但在这之前,超市应该有一个过渡期,过渡期相当重要。其中有几个条件很重要:

1、村通快递必须服务加强,并多次提升配送速度;

2、村通站长应长时间保持代购业务,并让村民产生多次满意的网购体验;

3、村通商超配货应持续很长一段时间,并且平稳过度到样品订货时代,所谓商超配货,就是超市进的商品,由村通联系大批发商提供;所谓的样品订货时代,就是店主把样品放到柜台,让村里客户看样品订货,这样逐渐培养客户的订货习惯。

4、最后过度到大屏订货+实体商超的网络超市时代。

在这些条件没有完全达到之前,农村投入多少钱,也仅仅是催熟,但不会立刻成熟。

村通快递何总说,网络超市有几大有点,因此未来有很大便利:

1、解决了超市囤货占压资金问题,平时由于配货周期长,超市需要大批现金备货;

2、解决了商品挤压过期问题,新订产品最快当日达,杜绝过期;

3、解决了频繁调换货物的问题,备货不多,不需要调换;

4、解决了货品不全的问题,因为一台触屏,转进去了全世界的商品,其中有村通直营商品,也有京东、唯品会、苏宁易购、天猫、淘宝、拼多多等平台;

5、其他问题;

何总最后总结说,对农村的商超发展,和快递一样,要有足够的耐心。

我们希望村通快递为农村发展付出的一切,能得到相应的回报;也希望农村因此得到更多的实惠和便利。

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