近日,广东深圳一女子陈女士就遇到了这样的情况。她和朋友一行6人在深圳福田区潮御荟就餐,共计花费7708.8元。其中,菜品7008元,服务费700.8元,占菜品消费的10%。👀
陈女士表示,她并未体验到特殊的服务,服务员只是上菜,也没有一直站在旁边服务。“倒酒都是我们自己倒的,有个螺,他是来我们这边焯的水,就上菜了,这个跟他在厨房里面煮有什么区别呢?”陈女士说。😒陈女士还说,她在很多地方用过餐,需要收取服务费的情况下,服务员一般会站在客人旁边。她觉得这样的服务质量配不上700元的价格。😔
对此,店方回应称,包房用餐提供1对1的管家服务,按照总价的10%收取服务费。“一般不会提前告知,因为我们是明码标价的,收费单上也会清楚的标注这一项。”店方说。😶
店方还表示,若觉得服务不好,可以当时向工作人员反映。“可以跟他们提出来,能不能免掉服务费。”店方说。😐这件事引发了网友们的热议。有人认为,店方收取服务费是合理合法的,“明码标价就是明码标价,不想付就别去。”有人则认为,店方收取服务费是霸王条款,“消费者有权选择是否付费的服务。”还有人认为,店方应该提前告知消费者,“不然就是欺诈行为。”🗣️
你怎么看呢?你遇到过类似的情况吗?欢迎在评论区留言分享你的看法和经历。😊结论或建议:消费者在选择餐厅时,应该注意查看菜单和收费单上是否有明确标注服务费。
消费者在享受服务时,应该及时反馈自己的满意度和意见。
消费者在遇到问题时,应该及时维护自己的合法权益,不要轻易妥协。餐厅在收取服务费时,应该提前告知消费者,并提供相应的服务质量。
餐厅在提供服务时,应该尊重消费者的需求和喜好,不要强加于人。
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