12月15日，有媒体报道，西安一市民46万买了 理想汽车，在行驶途中系统突然升级停在街头。
关于这一报道，12月15日晚，理想汽车产品线总裁刘杰发文称，“希望大家不要被误导，理想汽车不会在行驶中OTA。”
刘杰还表示，“OTA升级条件是以下条件同时满足才会启动：1. 到了预约时间；2. 车速为0；3. P挡；4. 四门落锁；5. 整车下电。”
针对本次事件，刘杰发文称，“我们通过技术分析，车主应该是在屏幕手动选择了5分钟后升级的选项后，锁车下电离开了车辆，到达预约时间后，车辆在车内无人且落锁下电的情况下才启动了OTA升级。行驶中启动OTA绝对不会发生。希望媒体朋友们查证清楚后再报道和转载！”
此前报道：
衡先生今年45岁，在西安市曲江新区开着公司。2022年10月，他花费46万多元购买了一辆理想L9汽车，至今跑了有4万多公里。
12月14日上午10时许，他开车正行驶在西影路上，突然，车内的娱乐屏给黑了，车停了下来，“刹车没有反应，挡位也无法切换，车上所有的按钮均不起作用，车门也打不开，太害怕了。”
衡先生回忆说，幸亏当时车行驶在最靠边的车道，车速也不快，后面的车见状，赶紧绕开，“要是行驶在高速上，突然停下来，后果不堪设想。”
他赶紧拨打理想汽车客户服务中心，对方开始问，是不是他把什么按钮按了。他否认了之后，客服说，刚才是在升级系统，并致歉，“升级系统为什么不等到车静止的时候进行呢？或者，给我们一个二维码，我们方便了就扫码升级，而不是说升级就升级，所以，这不是道歉的事情。”
衡先生花费46万元买的理想车
升级持续了40多分钟才结束，在这期间，衡先生一直在车内等着，也出不来。所幸他的车窗还开着一个缝，能保证空气流通。
12月15日下午，衡先生依然很生气，“我本来觉得理想这车很不错，买了三辆，没想到出了个这次意外，太危险了。”
衡先生再次拨打理想汽车客户服务中心，工作人员说，黑屏的原因是OTA升级导致的，确实是抱歉，目前，还没有一个相关的结论，会继续催促处理。
随后，记者与这名客服人员对话，对方称，会有相应的同事回应此事。但截至发稿，没人回复。
有市民说，理想升级提示出来后，只有两个选项，一个是预约升级，点进去自己选时间；一个是五分钟后升级，根本不会立即升级。如果不小心点了5分钟后升级，如果在开车，系统会提示升级失败。
也有车主提出来，是否可以优化一下，设置一个应急按钮，系统升级中途可以紧急退出，或者预备一个备用系统，在系统升级的过程中，汽车依然可以使用老系统正常发动呢？
来源 丨 封面新闻、大风新闻 编辑丨 张宗 责编丨 郭启迪 审核丨 刘鹏 
力帆汽车换一个壳就成了李想汽车。可想而知结果了
此类事件，应该有汽车协会之类的专门调查机构或经认证的第三方调查后进行统一回复，还社会一个明朗的天空，也给中国汽车行业的完善提供可靠信息！严禁不明情况的人或单位随意发表意见，网络不应该成为法外之地！
说的很对，确实是这么设计的，但是你凭什么保证系统不会出错？微软搞了这么多年，还是有问题
理想为客户达到“理想”，容户一脸“蒙”。
为了理想，要了自己的命很值[得瑟]
都是买的人错，公司没错[呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑]
为了黑而黑
一定有人说谎了，是谁呢
为什么升级不能驾驶，国内这种就是忽视安全。
电动汽车绝对不是汽车发展历程中的终极目标，充其量是一个分支而已，也必将在未来发展过程中被更环保更节能的其他动力所取代，毕竟电池的组成依然是离不开化学能转换，从而带来污染或者回收降解难题，也许不远的将来空气能会取代电池，从此天更蓝而消费者除了买车其他没什么能源支出
有些人没有脑子的。别人说啥就啥。也不想想OTA升级的时候怎么可能会在汽车行驶过程中。这样的好处是什么？手机升级系统的时候都会提醒你预约升级。并且保持多少电量。汽车OTA一样必须要满足一定条件才可以升级的。
40多万，我能买一辆很不错的油车了把
高科技产品
红毛药酒没有毛，我证明是正确的！
某米的水军出来了
我不懂，没有车机还不跑车了？现在的车什么逻辑啊
买杂牌电瓶车的都年轻人，菜鸟级别的，他们不懂技术，只看外表！注重表面上的东西！
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都发生了 还嘴硬[呲牙笑]
不矛盾啊，开着开着，自己停车，落锁，升级，先自己满足条件，再自己升级，理想玩文字游戏啊
电动车的中控系统和行驶机械不是分开的吗？
升级时必然是锁车才会升级
汽车本来应该所有操作都是机械制动的，为什么要给一个系统制动了，刹车，开车门什么的应该都是机器制动，一个系统就连门都开不了那这车还能开还敢开吗？
如果有理想，请远离理想！ 记住，先保全自己，才会有理想！
车主都一直强调行驶状态！这个c e o非说别人是在停车状态！为什么要睁眼说瞎话[流鼻涕]
垃圾理想，电车只有特斯拉和其他！不接受反驳！
我们这一个月的8开着的时候自然了
力帆这个名字挺好听的
这个好比共享单车，那怕你在骑行中，你关锁也关不了，你几十万的车比共享单车技术还菜[呲牙笑]
360度都看不出来理想是豪车[哭笑不得]
买了三辆理想居然会遇到这种事，是个人才[笑着哭]
假如有黑客黑进系统，是不是可以控制所有系统里的车？如果发生战争这玩意儿就是移动的炸弹。
你没按升级，它也说你按了。按没按车主不知道？
不是很简单吗？上传升级前的行车记录不就行了
电脑死机可以重启，但人不可能的呢[汗][汗][汗]
两人说法明显不同，要么一个造谣进去，要么一家被石锤破产，倒是给个结果啊！
遥遥领先[点赞][点赞][点赞]
不是真车主差点就信了！
这是捡了一条命！
不要用国外系统就好，不然老外远程控制
能买理想未来的都是一些什么脑回路
不应该有升级功能，升级必须由专业人士操作完成
努力进步还有错？还用分地点？
理想是新势力造车大军中卖的最好的。
46w买四轮电动玩具，人傻钱多
这要是升级中起火了，人在车里打不开门就尴尬了
反正一句话，车主操作失误不当
出事了就是车主的责任，熟悉的套路，熟悉的说辞。反正也没办法验证，厂家怎么说怎么事。升级这么重要的事，简单设计一个输入验证码才能升级就解决了，还什么立即升级、5分钟后升级，设计人员恐怕是从windows抄来的升级策略吧？开过车吗？
请权威第三方机构检测一下不就知道谁在说谎了吗？让说谎的一方承担说谎的责任！我对理想汽车没什么偏见，也谈不上好感，但觉得他们这种对待问题的态度不应该…
可不是车速为零四门落锁断电黑屏了吗？这是不打自招啊
怪不得飞机还是机械门呢？万一飞一半，门自动开了，大家玩完
为自己的认知买单[呲牙笑]
电子产品越复杂出现的问题就越多，很正常
电车就是坑！！！！
所以这些智能的东西还是等再成熟一点我再考虑吧，油车都用了的100多年了还问题不断，更别说刚出来十几年的新能源车
评论区一看就知道好多理想的托
高速路上直接火葬场
我有一个理想
很棒
行车记录仪跟操作记录调出来一对不就清楚了
变砖头的时候[无奈吐舌] 不需要理由[呲牙笑][呲牙笑]
买了3辆换一辆不就行了
软件操作系统哪能不出bug，你电脑死机升级，你也这样大惊小怪吗？等着或者直接重启不就好了
一定是有人说谎了，到底是谁？车主附近有没有监控？后台有没有行车记录？理想解释的是应该，那有没有意外？这是在刷流量打软广告还是确有其事？感觉现在生活得有福尔摩斯的大脑才够用[笑着哭]
人脑是个好东西，现在为什么好多东西都要交给电脑呢?
绝不会发生，遥遥领先
有些人一定要相信你也没办法，毕竟蠢是没有药可以救的
无论是预约升级还是立即升级还是升级失败，都不应该在机车系统里出现提示，这会分散驾驶员的注意力。正确的做法是在app里推送，并明确告知升级的条件，让车主在绝对安全的情况下主动升级。
到底谁对谁错[呲牙笑]
还是请汽协汽保检测机构和公安一起理出个事实来吧，后续影响很大的
能花46万买理想的，还怕被关在里面个把小时的[呲牙笑]