曾经发生过这样一个事,一个城市对外招商引资,有个沿海的企业要过来投资,投资规模也不小,但是该城市断然拒绝了,为何送上门来的业绩都不要呢,原因是招商主任仔细查阅该企业以前的经营状况,诉讼的案子很多,若是商业诉讼倒是很正常,比如业务矛盾、专利侵权、未按合同约定的纠纷等等,这些在哪个企业里都有,关键问题在哪,和离职员工打官司的案子太多了,这很明摆了,这个企业不具备商业文明,不把人当人了。
把这种企业搞进来,将来会导致不少人会围着市政府要说法的,有些城市应该经历过这种事,年底欠薪,找老板没用,员工就跑到市政府去了,这种情况在中部地区或南方比较常见,东北不太见有这样的事,我估摸东北人都是活雷锋。有个中部小城市发生过好多起这样的事情,招商的也不容易,条件宽的很,是人是鬼的企业都来了,年底那些科员级公务员连过年都不敢回家,两头做思想工作,一面是劝老板想办法给员工发工资,一面劝那些员工,你们不要动不动往政府大楼跑,那影响太难看了。
我说这些,是要引申一个话题,就是现在能上政府桌子的企业已经变了,以前啥玩意过来,领导都要亲切的接见,现在不是了,现在领导不会轻易地去视察企业,规模大也没有用,只要你不太符合社会主义核心价值观,领导也要留一手,怕你日后翻车会连累到他。但是你要具有良好的商业文明,在群众口中的口碑很好,那么恭喜你,你被盯上了,官员会求你做一个榜样或典范,会让你做的更多一些,政府也会全力支持你。
我举几个例子,这些日子,河南的省长,郑州的一把手都找到了于东来,在开会的时候,把于东来放在正中间,两边各陪着一个一把手,要是不熟悉的,还以为于东来是省领导呢?为什么对他如此重视呢?他不就是一个开超市的嘛,郑州有没有这样的超市,其实对经济总量完全可以忽略不计,为何要将他作为一个贵客对待呢。
因为中国发展到今天这一步,老板们还不具备基本的商业文明,那已经是国家不欢迎的,甚至是不需要的了。那种没有商业文明的企业,看起来轰轰烈烈,最后除了制造社会矛盾,扩大两极分化,对于国家共同富裕的目标没有什么益处,因此需要寻找代表商业文明的企业来做代言人。
像雷军的新能源汽车,也是北京那边的领导主动出手的,以前打算扶持另外一家互联网搜索企业搞的,当时的北京方面也比较急,在新能源领域,上海有了,连合肥、成都、重庆都有了,他们等不及了。但是以前打算扶持的企业,在官员开会争议中被放弃了,因为那一家一向不干人事啊,比如搜索页第一页全是诈骗,搞的项目都是虎头蛇尾,为了赚快钱,什么不道德的手段都用上了。
于是后来就盯上了雷军,因为他是一个用心做实业的人,而且是真心能给老百姓带来好处的企业,恰好他的总部又在北京,于是做他的思想工作,你也搞汽车吧!雷老板答应之后,政府一路开绿灯,连本来停止发放的汽车生产资质的牌照都给他搞到了。
在招商引资这一块,很多地方都吃过亏的,光新能源汽车这块,有不少投机分子祸害过很多城市,你像南通,一个家伙嚯嚯了几十亿资金扶持,结果人跑美国去了,还有汽车加水就能跑的项目,也出去祸害人,这样的例子太多了。而如今官员们幡然醒悟,他们反思了,我们到底要什么样的企业呢,那就是要有基本的商业文明,如果又符合社会主义核心价值观,那就是优中之优了,那如何辨识这样的企业,可以从鉴定企业老板入手,可以从鉴定其高管团队入手,真正干实事的团队必定要具备一个正确的价值观,所谓的技术能力、是不是商业奇才都是要排在后面的,一个没有道德的团队,并不能为一个城市助力,最后反而成为一个大祸害!
于东来其实根本就不想去郑州开店的,他以前就说过,他根本不想去全国开店,他定位是一个学校,就是告诉大家,像他这样做生意,大家都很幸福,老板也轻松,连掏钱买东西的顾客也幸福,你们可以学我试试!确实有不少人去学习,连互联网的马老板也带队伍去学习过,但这些学习回去的人,似乎没有领悟到胖东来真正的精神,只是学到了表皮,学的越多,导致所有的员工愈发的痛苦,他们并没有了解到胖东来的精髓,他让人幸福的原因,并不是简单的形式主义,而是商业文明的价值观。
胖东来去郑州,是一项巨大的社会实验,如果在郑州能实施成功,也为更多企业做了个榜样,把员工当人看,做真真实实的好产品,把消费者当家人一样也能赚钱。但也有很多人担心,这种没有门槛的行当,或许也会失败呢,我认为可能性非常小,除非于东来不在了,继任者背离了初心,整天想着绩效、想着利润率、想到抓老鼠的猫才是好猫,这也许会走上弯路,从而会变成一个平庸的企业。
按照西方的经济学,不存在我们需要什么样的企业,一切交给市场无形的手去处理,但是他们搞了无数个冷冰冰的公式背后,恰恰这个公式里面没有人,那人成了什么呢,成了用完即扔的生产工具,若是人类社会进化了上千年上万年,还是这种思想的话,那不就是等于完全没有进化么?经过这么多年的发展,中国也遇到了很多社会问题,终于明白,要跳出历史周期律,无论是干什么,哪怕你就是干个超市,也得坚持“人民至上”的观念,否则社会根本就无法和谐发展下去!
商业文明说起来很简单,无非就是以人为本、品质为本,服务至上,但是做起来却非常难,因为很多人根本悟不透,商业的本质,不仅是商品的交易,更是情感的交流;不仅是利益的追求,更是价值观的实践,在中国人性化商业,是必须走,也一定要坚持走下去的道路。