近日，上海航空崇洋媚外为了等15个外国人登机，让飞机上的100多名乘客苦等三个半小时的消息上了热搜。

这个消息迅速的在网络上发酵，激发起了广大网友的爱国情怀，纷纷怒斥上海航空。因为上海航空隶属于东方航空，还被网友们嘲讽干脆改名为西方航空好了。

面对网友们的指责，上海航空迅速对这件事情做出了解释与回应，那么事情的真相究竟如何？上海航空是否真的因为崇洋媚外而不顾国人的权益呢？

这件事情发生在海口美兰机场，当时的这趟航班原定的起飞时间是在一点，乘客们都早早的来到了机场值机。

就在大家都经过安检登上飞机之后，却接到了航班将会延迟起飞的通知，起初，乘客们以为是因为天气原因导致的，对航班延误也表示了理解。

但是随着时间的流逝，飞机却丝毫没有起飞的意思，所有乘客们都坐在飞机上狭小的空间里，等待的时间也变得更加漫长。

焦急的乘客们不断的询问着乘务人员什么时候可以起飞，得到的回答都是需要等待塔台的通知，具体的起飞时间还在确定。

无奈的乘客们只能继续坐在飞机上等待，到了四点左右的时候，乘客们已经等待了差不多快三个小时了。

就在这个时候，在乘务员的引导下，飞机上突然上来了15名外国乘客，按理说这个时间点飞机的值机早已结束，为什么还会有乘客上来呢？

看着这些悠悠闲闲的在飞机上寻找座位的外国乘客，那些早早登上飞机经过漫长等待的乘客们被点燃了怒火。

他们忍不住思考，飞机之所以延误这么久，是不是就是为了等这几个姗姗来迟的外国人？难道外国人就格外的高贵吗？值得一飞机的人浪费时间等着他们！

愤怒的乘客们找到了工作人员，询问他们飞机之所以延误是不是就是为了等这几个老外，乘务人员马上就否定了这个说法，表示航班之所以延迟起飞是因为天气原因。

这样的说辞显然并不能让其他乘客满意，因为天气原因飞机延迟起飞他们可以理解，但是这几个突然上来的外国人又是怎么回事？

为什么在值机结束之后他们还可以大摇大摆的登上这架飞机，飞机的延误真的与这几个老外没有关系吗？

面对乘客们的提问，乘务人员连忙表示，这15个外国乘客是因为原本乘坐的航班取消了，才会被安排到这架航班上。

只是因为时间来得及才会让他们上飞机，并不是专门为了等他们而延迟了航班的起飞时间，这样的说法暂时的安抚了飞机上的乘客。

但是航班何时才能正式起飞的问题还没能解决，面对愤怒的乘客们，乘务人员保证只要塔台传来消息他们一定会尽快起飞。

一群乘客们一直等到五点多，这点本来应该在一点就起飞的航班才慢慢悠悠的离开了机场，这一延误就延误了三个半小时。

这场闹剧被拍摄下来上传到了网上，网友们在看到事情的经过之后也纷纷的为自己的同胞鸣不平，认为乘务人员给出的理由非常的牵强。

坐过飞机的人都知道，一般在航班起飞前一段时间就会停止值机，即使是航班还没有正式起飞，晚到乘客也不能再登机了。

按照这架航班原定的起飞时间，四点多的时候应该已经关闭舱门了，为什么还要让这15个外国游客登上飞机呢？

难不成外国游客在他们这里才是上帝？而我们本国的乘客就只能严格遵守航空公司定下的规矩，这样的差别对待实在是让人难过。

面对网友们的喊话，上海航空公司马上就发表了声明，先是公开道歉，表示出现这样的事情是他们的失误。

同时也解释了航班延误的原因，这次延误是因为天气原因导致的，那几个外国游客只是恰好被安排到了航班上，并不是为了等他们而特意延迟了起飞时间。

这样的解释并没有让网友们太过信服，毕竟在值机结束之后还让人登机已经是开后门的行为了，再加上这几个人还是外国人，很难不让人联想到上海航空是在讨好他们。

网友们的愤怒是可以理解的，飞机上的乘客后续也表示，如果当时登上飞机的15个人都是中国乘客，他们并不会有那么大的反应。

我们为了展示自己的大国气度，面对那些远道而来的外国游客们进行一些优待并不是什么错误的事情，但是这种优待一定要适度。

如果给予他们过分的优待，就会有崇洋媚外的嫌疑了，毕竟我们自己的国人还没有享受到这样的待遇，却让外国人提前享受到了，很难不让人感到生气。

有不少曾经乘坐航班迟到的网友表示，当他们因为种种原因可能只是迟到了几分钟，都会因为舱门已经封闭的原因而被拒之于外。

即使他们乘坐的飞机延误起飞了，没能及时登记的乘客也只能改签其他的航班，根本不会让他们在值机时间到了之后再登机。

即使上海航空表示这些外国游客是因为原定航班取消，不得已才乘坐其他的航班中转，并不算是迟到，这样的理由依旧无法让其他人信服。

因为中国游客们即使乘坐的航班被取消了，也只能无奈的预订其他航班，并不会享受到这种航空公司安排他们乘坐其他准备起飞的航班的待遇。

上海航空这样对外国人大开方便之门，即使破坏了自己定下的规矩，也要将他们塞到一架即将起飞的航班上的行为实在是让人难以接受。

作为中国的航空公司，理应竭尽全力为国人提供更好的服务，而不是在面对国人的时候严守规矩，面对外人的时候打开方便之门。

有位网友爆料道，曾经他和一位外国乘客在乘坐飞机的时候都迟到了，航空公司的工作人员迅速的帮助这位外国乘客办理了值机手续送他登机。

而这位同样迟到的网友却被拦在了外面，被告知值机已经截止了，他只能重新购买其他班次的飞机票。

如此明显的区别对待怎能不让人愤怒呢，当你在自己家里看到一个外人都可以不守规矩时，又怎么能说服自己严格遵守这些规则呢？

曾经的我们因为一时的落后而对国外充满了憧憬，面对一些外国人的时候也难免会失去自信，但那已经是过去式了。

如今的中国飞速发展，早已经走在了世界的前列，我们无需再放下身段去讨好任何人，只需要向外国友人展示我们的大国气度就好了。

上海航空的这件事之所以会让人生气，是因为他们为了给外国人提供方便打破了自己所制定的规矩，作为严守规矩的我们，自然会感到不满。

希望经过这一次的事件之后，上海航空可以认识到自己的不足，提升自己的服务水平，学会如何做到一碗水端平。

在下一次遇到航班因为天气原因而不得已延误的时候，及时的向等候的乘客们进行解释，并尽快的想出解决问题的办法。

而不是任由乘客们焦急的在航班上等待，这样只能加深乘客与航空公司之间的矛盾，从而引起乘客们的不满。

开放包容，自立自强才是一个优秀的中国企业应有的品质，不断的提升对乘客们的服务质量，才是上海航空改写口碑的最佳方法。