备受期待的蛇年春节假期即将到来,在这个阖家团圆的日子里,手机无疑是亲友间红包互动、休闲娱乐的重要工具。如果此时手机出现故障,无法正常使用,无疑会让人十分抓狂。
为了让每一位用户都能享受无忧的春节假期,华为服务特别推出“春节不打烊”活动。在春节长假期间,华为服务将以线上线下相结合的形式,为广大消费者提供贴心的技术支持和服务保障,全力守护用户的用机体验,让欢庆时刻不因设备问题而中断。
今年的华为服务“春节不打烊”活动时间为2025年1月28日到2月4日(除夕至正月初七)。活动期间,超过 20000家零售店和1500余家服务店将正常营业,覆盖全国99%的地级市和92%的县区,无论您身处繁华都市,还是温馨小城,都能在家附近找到华为服务网点。不仅如此,7×24小时的服务热线(950800)也随时待命,及时帮助您解决设备使用中的各类疑问。
除了到店和服务热线,春节活动期间同样支持寄修和上门维修。寄修服务:双向免物流费,让您足不出户即可轻松解决设备问题。上门维修:覆盖手机、平板、智慧屏等多种产品类型,为您节省时间,减少假期奔波。
活动期间到店完成维修的用户,除了能够享受专业服务,还有机会获得新春好礼,如五子棋礼盒套装和新春台历套装,年味浓浓。此外,维修完成后,用户还能获得免费的设备外观清洁服务,设备焕然一新,让春节过得更加安心与舒心。
一直以来,华为服务的专业性有口皆碑。在人员设置上,其拥有一支高水准的专业服务团队,线上站点100%通过国际权威标准COPC认证、线下服务工程师80%以上通过了国家智能终端应用维修师认证;在工具配备上,华为服务的线下维修流程涉及近200种专业维修工具,能确保从拆卸检测到完成维修过程中的每一步都精准高效。
此外,华为服务也在不断的用细节体现其对用户的用心——全国服务门店100%配备透明维修间,让维修过程全程可见,安全放心;维修期间如果赶上用餐时间,门店还会免费提供小面包等食品,非常贴心,真正做到了服务关怀无微不至。
自2019年起,华为服务每年春节都坚持推出“春节不打烊”活动,数以百万计的消费者在这一活动中受益。其背后是华为服务对“以消费者为中心”的理念的坚持,关注每一位消费者的独特需求,持续打造有温度的科技服务。
值得注意的是,今年春节除了可以享受专业贴心的服务,还能享受购机的多重优惠。活动期间,购买华为手机、平板、穿戴、笔记本、智慧屏部分产品,可享受基于新机销售价格至高20%的政府补贴,单件补贴金额最高可达2000元。
如果同时参与华为推出的以旧换新活动,还能享受额外优惠。
最后温馨提示,“春节不打烊”活动期间,服务店在线预约及线上排号将暂时关闭,建议有需要的小伙伴直接到店。去之前也可以通过“我的华为”App或小程序,先查询一下附近的零售店和服务店,标注“春节不打烊”的标签门店即保持营业,或者也可以通过服务热线950800获取服务支持。