在戴安娜王妃去世20多年后，皇室粉丝们仍然对她的一生着迷，并对她的去世提出了疑问。由于她和查尔斯王子的婚姻非常混乱，分居和离婚也非常公开，很多人想知道她的前夫听到这个消息后的反应。这是查尔斯王子得知人民的王妃在一场可怕的车祸中丧生后提出的第一个问题。

1997年8月30日，晚上10点左右，戴安娜王妃和男友多迪·法耶德在巴黎的丽兹酒店共进晚餐。午夜过后，这对情侣离开了皇家套房，前往法耶德的公寓。为了躲避狗仔队，他们从大楼后面出来，但没有成功。

当他们开着一辆奔驰S-280豪华轿车离开时，被狗仔们追拍。这辆车是由丽兹酒店的保安主管亨利·保罗驾驶的，他当时正以很高的速度行驶，试图甩掉狗仔。这辆车最终撞上了阿尔玛桥隧道的一根柱子。保罗和法耶德当场死亡，但公主还活着。她受了多处伤，包括一条肺静脉被切断，并被送往La Pitie Salpetriere医院。

《读者文摘》指出，英国驻法国大使迈克尔·杰伊(Michael Jay)在半夜被叫醒，并被告知了飞机失事的情况。然后他联系了女王伊丽莎白二世的私人秘书罗宾·詹夫林，通知了女王。

当查尔斯王子得到他前妻的消息时，他正和两个儿子以及其他皇室成员住在苏格兰的巴尔莫勒尔堡。《快报》指出，皇室传记作家彭妮·朱诺在她的书《The Firm》中写道:“最初的报道称戴安娜受了重伤，但仍活着。”

1997年8月31日凌晨4点，戴安娜死在了手术台上。

据《戴安娜编年史》的作者蒂娜·布朗称，查尔斯王子听到这个可怕的消息后“崩溃了”。朱诺透露，查尔斯的第一个问题是:“他们都会怪我，不是吗?”

然后他说:“我们将看到一种我们从未见过的反应。它可以摧毁一切。它可以摧毁君主制。他的秘书斯蒂芬·兰波特回答说:“是的，先生，我想是这样。”这对你母亲来说会很困难的，先生。”

但查尔斯也非常担心威廉王子和哈里王子的处境会有多艰难，他害怕告诉他们母亲已经去世了。他也不确定他应该在那个时候叫醒他们还是让他们睡觉。最后，伊丽莎白女王决定最好还是让他们睡一觉，并在早上告诉他们。