红星新闻网（记者 谢红）4月25日报道 4月19日，成都地铁调度指挥中心发布了一条全线寻物调令，紧急寻找一个丢失的保温包，包里装着一位老人的救命药胰岛素。这条调令的背后是一对焦急等待的新疆乘客，是一次争分夺秒的全线搜寻，更是一座城市的温暖回应和文明响应。

△乘客收到遗失的救命药包

争分夺秒 “那是我老伴儿的救命药！”

“我们丢了一个保温袋，绿色的，摸起来冰冰的，里面是我老伴儿的胰岛素，他每天都要用，麻烦你们帮忙给找找，那是我老伴儿的救命药！”4月19日下午1点半，一名乘客神色焦急地向梁家巷站车控室求助。听到“胰岛素”后，值班站长陈颖深知这类药品对病人的重要性，随后立即向乘客询问丢失详情以及包裹外观情况。两位乘客是新疆人，此次来成都主要是为了求医，当日他们拿着从医院买回来的胰岛素搭乘地铁到梁家巷站乘坐汽车，下车时不小心遗忘了脚边的包裹，这才急忙前往车控室求助。

随后，陈颖当机立断将情况上报调度指挥中心，将时间的紧迫性、药品的特殊性如实反映，请求调度发布6号线全线寻物调令。

全力以赴 “立即发布6号线全线调令！”

调度员立即发布6号线全线寻物调令，通知梁家巷至望丛祠区段的车站全力帮忙寻找，同时也通知1点前后通过梁家巷站的列车保安帮忙在车上寻找。

同时，陈颖迅速联系6号线车辆检修车间工作人员，登车查看列车监控，辅助寻找遗失物品。

一边是争分夺秒的寻找，一边是焦急如焚的乘客，陈颖将寻找工作安排好以后，将两位乘客带至休息室休息，并送上热水，及时讲解寻找进度，缓解乘客焦急的情绪。

车辆检修工尤杰接到指示后，立即根据乘客回忆的遗失物品时间段，预估列车行进方向距离区间，并安排途经区间附近的3名车辆正线驻站人员李凌峰、阳露源、邹其梁帮忙登车寻找。

在30分钟内，三人登上了超过10列途经列车，不间断调取查找该乘客换乘及乘车过程的录像，定位乘客遗失物品去向。同时，从梁家巷站到望丛祠站的所有车站都加强留意，列车保安也对当前列车进行仔细检查。

半小时后，好消息传来。望丛祠站工作人员在清客时发现车厢内遗留的袋子。

△发布6号线全线调令寻找失物

物归原主 “冰袋还没化，真的很谢谢大家！”

“包里是我老伴儿两个月要用的胰岛素，拿到手的时候冰袋还没化，真的很谢谢大家。”救命药从丢失到回到找回，经历了两个小时的时间，短短时间背后，反映的是成都人的热心。失而复得的喜悦、贴心善意的帮助，都为城市文明汇聚了一束光。

由中共成都市委宣传部、成都市文明办主办的“平凡之善·寻找身边的成都温度”城市公益宣传系列活动也即刻为成都地铁6号线的保洁、站长、站务员、车辆维保代表，送上了“平凡之善”卡，感谢他们为他人着想，急他人所急，用行动传递成都暖。

收到平凡之善卡，成都地铁6号线全线工作人员对这份肯定表示很开心，值班站长陈颖表示，“这都是我们该做的，我们会继续以乘客需求为出发点，全心全意为大家做好服务，传播文明力量。”

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