你说现在这东西，卷起来真是没完没了。就拿家电来说，以前谁家有个冰箱彩电都算不错了，现在呢？恨不得冰箱能跟你聊天，洗衣机能叠衣服。
AWE上各家厂商铆足了劲儿展示新玩意儿，海信家电的副总裁夏章抓也出来聊了聊，其中“懒人洗衣机”的爆火，让我觉得挺有意思。说实话，我对“懒人”这词儿挺敏感的。好像“懒”就代表着不上进，不努力。但仔细想想，谁不想舒舒服服地过日子呢？与其说“懒”，不如说是人们对更便捷、更高效生活方式的追求。你说，如果能用机器解放双手，省下时间干点自己喜欢的事儿，谁不愿意呢？“世界是由懒人推动的”，这话听着有点儿戏谑，但细品一下，还真是那么回事。
那些让人直呼“真香”的发明，哪个不是为了让人更省事儿？就说这“懒人洗衣机”，其实就是把精细化洗涤的需求给放大了。以前衣服混着洗，现在讲究深浅色分开、大人小孩分开，甚至不同材质都要分开。多桶洗衣机，说白了就是满足了这种“懒人”的需求，一次性解决所有问题。但问题也来了，这种需求真的是用户“痛点”吗？还是厂商为了“卷”而制造出来的“伪需求”？海信早在2017年就推出过类似产品，当时市场反响平平，为啥现在又火了？夏章抓的说法是，当时技术成本太高，没法实现技术普惠。
这话说得挺实在的。说白了，就是以前太贵，现在降价了，大家才觉得“值”。其实，家电行业“卷”起来，对消费者来说，肯定是好事儿。但就怕“卷”歪了，变成无底线的价格战，牺牲产品质量和服务。就像夏章抓说的，有些跨界企业做的电视，连海信的中试线都过不了。这种“卷”，卷到最后损害的还是消费者的利益。而且，现在都讲究智能家居，各家厂商都想搞生态闭环，把所有家电都连起来，用手机或者语音助手控制。
但我觉得，这事儿没那么简单。毕竟，术业有专攻，谁也不可能在所有品类上都做到最好。而且，用户真的需要用手机控制所有家电吗？有时候，简单的按钮，可能比复杂的APP更方便。海信的想法是，以后家电能通过传感器感知用户需求，自动调节。比如，空调能识别到小孩靠近，自动调整风向；冰箱能根据食材的新鲜程度，推荐菜谱。这听起来挺科幻的，但也是未来的一个趋势。只是，这种高度智能化的家电，会不会变成另一种形式的“监控”？
用户的数据安全，又该如何保障？当然，AI家电也存在“幻觉”问题。AI一本正经地胡说八道，这事儿想想就觉得可怕。夏章抓说，他们通过蒸馏、知识提取和小模型来解决这个问题。但AI这东西，谁也不敢保证万无一失。万一洗衣机突然抽风，把你的羊绒大衣洗成了抹布，那找谁说理去？所以，我觉得“懒人洗衣机”的爆火，不光是技术进步的结果，也是消费者对生活品质追求的一种体现。但厂商在追求技术创新的同时，也要考虑到用户的实际需求和潜在风险。别光想着让人“懒”下来，更要让人“放心”地“懒”下来。毕竟，家电是用来服务的，不是用来添堵的。
