享受服务更便捷,OPPO入驻便民服务,微信搜索即可找到临近网点

新世代研究所 2024-03-25 15:37:30

对于绝大多数消费者来说,购买手机时除了会关注产品本身的体验,相信还会把品牌的服务纳入考虑范围,毕竟手机的使用寿命并不短,不少消费者都会用两三年或更长,一旦手机出现了什么意外情况,售后服务的体验就很重要了。而OPPO就是一家十分重视服务的手机厂商,一直以来都在不断提升服务体验。

最近,OPPO官方服务中心正式入驻腾讯微信便民服务“小修小补”引路行动,成为首批入驻该服务的手机品牌。如今用户只要在腾讯地图App、微信中搜索关键词“小修小补”,就可以快速定位、导航至全国5000余家OPPO旗舰店、授权体验店和官方授权服务体验中心等临近网点,完成手机维修等相关事项。

(OPPO官方服务中心入驻腾讯微信便民服务“小修小补”引路行动)

此次OPPO官方服务中心的入驻行动意义重大,毕竟不是每一个用户都知道自己附近哪里有OPPO网点,特别是在出差、旅游这种场景,用户人生地不熟,一旦遇到手机相关问题,如果还要慢慢找网点的话,那么无疑会造成一定的麻烦。但现在就不一样了,用户可以随时随地通过腾讯地图App、微信快速找到OPPO网点,能尽可能节省宝贵的时间。

(OPPO官方服务中心入驻腾讯微信便民服务“小修小补”引路行动)

同时,OPPO的网点覆盖也非常广,据悉目前OPPO在全国有800+官方授权服务体验中心,覆盖700多个区县。在2023年,OPPO完成了全国范围内300家体验店、体验中心的全面升级,以及100余家全新门店的布局,持续提升用户的售前售后体验。

(OPPO门店)

同年,OPPO全国最大的全新形象旗舰店也在广州正佳广场正式开业,店内不仅秉承了OPPO“人本主义设计”的理念,在家具装饰等细节上融入了人体工学设计,包括体验桌桌角的圆弧设计、符合人体曲线设计的座椅等等,同时还引入很多自然元素,例如木纹材质的产品展示台,以绿植为背景的休憩区、被设计成更接近日光天光颜色的室内灯光,让用户到店的时候可以有更舒服的体验。

(位于广州正佳广场的OPPO广州旗舰店)

正是得益于对服务质量的追求,再结合上产品优秀的体验,OPPO的手机也是一直卖得很好。Canalys统计数据显示,2024年1月,OPPO以20%的市场份额获得印尼市场第一,在出货量增长迅速的东南亚市场进一步巩固领导地位。另外据权威市场调研机构统计,OPPO在2024年W9同时在国内700元-1500元、1000元-1500元、2500元-3500元以及3000元-3500元多个价位段位居销量第一。

(2024年1月印尼智能手机市场数据)

在高端市场,AI新技术的加持也让OPPO Find X7系列旗舰产品取得了相当不错的销量成绩。其中OPPO Find X7上市两月累计销量同比上一代增长约154%。

(OPPO Find X7上市两月累计销量同比上一代增长约154%)

总的来说,手机的售卖不是一锤子的买卖,就算产品再强,如果不能给到用户优质的服务体验,那么也是很难留住用户的。而OPPO就做得相当不错,不仅产品足够吸引,服务质量也很有保障,这也就不奇怪为什么OPPO手机能全球热销了。如果大家以后有换机打算的话,不妨可以优先考虑OPPO手机。

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