MiMe【12月】门店服务之星丨用心做有温度的服务与MiMe共成长

皮皮特 2025-01-13 09:23:28

MiMe Store Service Star

他们在岗位上兢兢业业

用心聆听顾客的声音热情为顾客提供暖心服务

一句温馨的问候

一句真切的关怀

都是一份真情服务的初心

用心服务的他们

值得被看见,值得被点赞

他们就是“门店服务之星”

本期门店服务之星:尤桂英

将心比心 暖意盎然

在MiMe门店这一小方天地里,每天都有故事上演,而这一段,也只是众多温馨瞬间的其中之一。

那是冬日平常一天的傍晚,阴阴将雨,寒风习习。一位年轻的宝妈带着小朋友走进万华国际的大堂,走近MiMe米小樽万华店的休息区,神色间透着旅途的疲惫。

尤桂英迅速观察到,并展露微笑,致以热情问候同时主动询问是否需要帮助,门店的爱心服务站有雨伞等可以提供,客人喜出望外,表示非常感谢。

年轻的宝妈说“小孩子嚷嚷着口渴要喝饮料,但是我又怕便利店的饮料不健康,你们这边有适合小朋友喝的吗?”。尤桂英:“我们的发酵米乳是全年龄段都可以放心喝的,尤其是黑芝麻米乳最适合冬天驱寒气。”

在给小朋友做了一杯热饮黑芝麻米乳之后,她还为宝妈送上了一杯特供的暖心姜枣饮,细心的做了介绍并引导他们在沙发处休息,可以看看图书角的图书,年轻宝妈的脸上也流露出惊喜与感激,小朋友也笑意盈盈。

从细微处起 做有温度的事

客人的满意反馈,如春日暖阳,让我们深知,用心服务的每一步,都在点亮温暖与进步的星光。

于MiMe米小樽而言,细致的观察,人性化的服务,是我们面对消费者们的立身之本。

以真诚为底色,以专业性为画笔,以将心比心为颜料,为大家提供最恰到好处的服务,绘制美好的心灵图画,这就是MiMe的待客之道。

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