大年初一晚上，上海外滩灯火辉煌，游人络绎不绝，处处洋溢着节日的喜庆气氛。在连接城市重要区域的71路公交车外滩终点站，也迎来了新春以来的首波大客流高峰。面对如潮水般涌来的乘客，站点工作人员迅速行动，采取了一系列有效措施，确保了交通秩序井然有序。
晚上8点左右，随着外滩观赏灯光的人群逐渐增多，71路外滩终点站的候车区域开始变得拥挤。乘客们或携家带口，或三五成群，纷纷来到71路终点站等待公交车的到来。面对这一突发情况，71路公交站点的工作人员立即启动了应急预案，迅速联系调度中心，请求增派备车前来支援。同时，在现场灵活组织，设立了站队和坐队两个区域，以有效分流乘客，避免混乱。
不久，几辆备车陆续驶入终点站，为等待已久的乘客带来了及时的“救兵”。在工作人员的指挥下，乘客们虽然人多，但秩序井然，有序地上下车。一位市民表示：“人蛮多的，车子也挺多的，我们大概等了五六分钟就上车了，还是很方便的，交通也很方便。”
71路中运量工作人员介绍，春节长假期间，车队早已在河南中路准备了备用车辆，一旦出现客流积压，就会立即前往外滩终点站支援，后续车辆也会源源不断地跟上，以加快稀释客流。
71路外滩终点站调度员表示：“今天晚上我们的客流急剧增加，为了尽快疏散客流，我们调用了备车来到71路外滩终点站保障市民游客乘车。我们分成坐队和站队，目前基本上可以做到五分钟左右发车。未来几天如果客流进一步增大，我们还会继续安排备车，并安排工作人员做好引导工作，确保乘客出行安全有序。”
据了解，春节期间，71路中运量车队制定了详细的应对方案。每天配备31辆全程车、28辆区间车，确保基本运力。同时，从延安东路河南中路站开始，预备在专用道蓄车9辆，其中包括8辆18米车型和1辆12米车型。河南中路站站台内外侧也预备了7辆12米车型作为备用。若接到交通管制通知，15辆备车将立刻从申昆路枢纽站出发，奔赴预定蓄车点，及时投入到客流疏散保障工作中。
此外，车队还将安排8到10辆备车随时待命，以便应对外滩可能出现的其他突发情况。营运监控中心则对大客流站点进行实时监控，灵活调整班次，确保平稳输送乘客。
