随着春运拉开帷幕,春运车票抢票攻略、提高候补成功率攻略等分享帖在社交平台大量出现。扬子晚报/紫牛新闻记者注意到,近日,随着春节前返乡车票均开放购买后,不少线路的高铁票已售罄,不少计划返乡者表示没能抢到回家车票。同时一种有关如何伪装学生身份成功抢票的攻略在网络走红,或将导致正常等待候补车票的乘客票源更加紧张。
图为伪装学生身份抢票分享帖走红
扬子晚报/紫牛新闻记者注意到,在小红书平台上有博主介绍,不少售罄的高铁路线只要勾选上学生票进行查询,就会发现还留有不少学生票。借此普通人可通过一些操作在12306购票软件上伪装学生身份进行抢票。分享帖提到,用该方法抢到的票后续可通过线下人工改成全价成人票,避免检票和乘车出现问题。
伪装学生身份抢票分享帖走红
在相关分享帖中,不少网友也晒出通过该方法成功购票的截图,还有网友表示自己抢到学生票后依然没取消候补订单,相当于买了“双保险〞。
紫牛新闻记者实际尝试发现,购票平台上确实存在春节前几天车票正常检索售罄,勾选学生票检索有票的情况。记者按照分享帖方法进行操作后发现,没有通过学籍认证的身份信息也可以选择“暂不核验”的方式成功购买学生票。网传方法正是利用平台机制问题绕过核验,实现伪装学生身份实现抢先候补名额购票。
购票学生验证可选暂不核验
对此,记者表明身份拨打12306客服热线,希望求证相关方法购买的学生票是否可用,客服人员没有接受采访。
记者按照对应方法成功抢到学生票
记者后又以成功购票的乘客身份向12306客服进行求证,客服人员表示,类似方法购买的学生票确实可以线下改为全价成人票,“原则上是不可以的,产生这种情况可能跟学信网信息更新不及时有关。”
12306客服介绍,今年春运出行人数预计比去年翻一倍,并且线路运力基本饱和,想再增开列车将会比较困难。“但基本上在开票售罄后及时候补的订单都有很大可能候补成功,我们也还是更推荐大家从正规途径和渠道进行购票。”
记者评:
面对今年春运可能出现的客运新高峰需求,铁路部门也在努力完善购票系统,努力满足不同群体的返乡需求。像今年12306购票平台试点推出的学生、务工人员预约提前订票服务,京津、江浙沪、广东地区往返四川、重庆地区购票信息预填优化试点,均取得广泛社会好评。但为什么不少人想尽办法找到购票平台机制漏洞,冒着风险去抢车票?
其实按照12306购票平台的正常机制,没能第一时间抢到票的乘客,依然能够采取候补的方式,根据先后顺序将预留的票进行兑现。当前出现伪装“学生”身份购票的行为既是平台购票机制有漏洞,也是部分乘客不理性的结果。
为了维护购票机制的公平与有效,购票平台技术部门应该抓紧补上漏洞。有购票需求的返乡者也该遵守规则,自觉不做“插队者”才能避免未来自己也成为受害者。
扬子晚报/紫牛新闻记者 陈燃
校对 李海慧