不鸣则已,一鸣惊人!
近日,网上一则“外卖小哥按顾客要求放餐却被给差评”的视频疯传网络,引起了网友们的关注和热议。网友们纷纷好奇,送外卖被人给差评不是一件非常平常的事情吗?为何外卖小哥收到一个差评却临近崩溃?那么,究竟是怎么一回事呢?让我们接着往下看!
事件回顾4月9日,本是风和日丽、阳光明媚的一天,然而这一天对于身处北京的某外卖小哥来说,无疑是非常崩溃的一天。据了解,事发当日,外卖小哥和往常一样接单送餐,一切都显得非常的顺利,直到接下来外卖小哥接的这一单,直接改变了外卖小哥的命运。
这一天,小哥接了一单奇瑞4S店员工点的黄焖鸡米饭套餐,外卖小哥如往常一样去餐馆取餐,然后按照上面的地址,来到了奇瑞4S店的门口,外卖小哥联系了点餐的顾客,顾客要求外卖小哥将外卖放在前台就行,于是外卖小哥就按着客户的交代将外卖放在了4S店前台,然后外卖小哥就走了。
然而,几个小时之后,外卖小哥收到了一个差评,而这个差评就是来自奇瑞4S店的员工,这个差评直接导致了外卖小哥的等级由W9降到了W1,紧接着第二天开始,外卖小哥接到的订单大幅度减少,这完全满足不了正常一天的单量,甚至到最后平台还把他的号给封了,这是直接断了外卖小哥的生路啊,从视频中也能看出,外卖小哥仰天长怒吼,砸我饭碗就是要我命啊。
众说纷纭针对这一事件,有人说外卖小哥的说法过于夸张了,一个差评怎么可能直接封号?如果一个差评就直接封号,那还会有外卖小哥这个职业吗?每天送单那么多,谁能保证顾客都是一个讲理的人?再说送不了外卖你就做不了其他工作了吗?世上工作千千万,非得挂在送外卖一棵树上吗?这外卖小哥的思想存在非常大的问题,也非常的极端,或许这个差评并不是外卖小哥所说的这么简单,而平台更不可能因为一个差评直接将人封号吧?
也有人说,外卖小哥被给差评,平台难道都不问外卖小哥原因的吗?如果差评给的不合理,完全可以申诉的吧?而且顾客为何要给外卖小哥差评?这是非常关键的,不可能无缘无故就给差评吧?当然,身为外卖小哥,确实的不容易,每天东奔西跑的,说实话这个岂奇瑞员工这事做的确实不厚道,大家都是基层员工,为何要相互为难呢?与人方便与己方便,正常情况哪怕超时了应该也不会有人投诉吧?
网友们的反应针对这一事件,网友们纷纷发表了自己的看法:
网友A说:你就进去记他工号,天天打奇瑞400电话投诉他。
网友B说:外卖平台也是垃圾,每天那么多人点外卖,就是随便一个差评,外卖小哥都不能干了。
网友C说:奇瑞核实一下,给外卖小哥一个交代。
写在最后正如网友们所说的,奇瑞必须给外卖小哥一个交代,外卖小哥所在的平台同样也要给小哥一个交代。生活中每个人都有自己的难处和不易,我们应该多一些理解和宽容,少一些抱怨和指责,一个小小的举动,可能就能给别人带来无尽的温暖和力量。生活不易,且行且珍惜!
在座的各位怎么看?