“厂家私自远程锁住你的车到底合不合理？”这个问题也是很多车主的疑问，也为车辆留有这样的功能而感到担忧。

最近，一位车主肖先生反映，全款买辆二手车突然被锁了……

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车被厂家锁了？

2023年10月10日，车主肖先生给我们打来电话反映，2023年6月购买了一辆哪吒U，目前行驶了10000多公里。

据车主肖先生表示：自己买的是二手车，结果首保完后发现车辆被锁住了，无法启动。问了二手车商车商也不清楚，去4S店问了之后，售后说是厂家锁的，因为上一任车主没有还这辆车的贷款，这不是全款车是贷款车。

肖先生感到疑惑：车牌都上了，大绿本都在自己手里，这怎么会是按揭车？

车主陈先生提供车辆照片

带着车主的疑问，节目中我们连线了哪吒汽车全国客服中心6066号工作人员，提出相关疑问：按揭或租赁的方式买车，厂家会把车辆过户到车主名下吗？资料或大绿本给车都会给车主吗？

6066号工作人员表示：办理按揭的话，大本要抵押，租赁的话大本也会抵押。办贷款之前合同会有明确规定，如果车主办金融贷款，没有及时还款就会锁车。另外，我们也有个人免抵押手续，如果车主符合免抵押手续的条件，可能我们也会把绿本给到客户，也就是他不用抵押。

我们也继续提出疑问：能不能尽快核实一下目前肖先生这台车的情况？这台车还欠多少钱没还？怎么解决这个问题？

在10月10日下午，哪吒汽车6066号工作人员给我们打来回复电话。

6066号工作人员表示：经过反馈后，相关部门答复是因为后台查询不到二手车主的相关信息，只记录了首任车主的信息。但是现在因为首任车主长时间存在逾期的情况，所以厂家把车锁上了。也联系了肖先生提供二手车的交易合同、绿本、行驶证照片发到APP的在线客服上，证明车辆已经过户，也会同步到金融部门，后期就不会再锁车了。

另外，如果车辆是免抵押的情况，绿本会给车主的。也有车主会钻这样的漏洞进行过户。如果车主担心以后会购买到没有还完贷款的车，可以在购车前联系厂家客服查询车辆状态。类似这种情况如何优化，后期厂家相关部门也会商讨解决办法。

在10月11日节目中，车主肖先生打来电话表示：厂家联系自己上传过户的材料，然后车辆解锁了，问题已解决。

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问题如何避免？

虽然肖先生的问题得到了解决，但是会不会有更多的车主陷入这个乌龙当中？关于锁车的情况节目组再次提出了相关疑问：

1、全款买车会被锁车吗？

2、行驶过程中会被锁车吗？

3、有多少车主采用了免抵押的政策？

4、这个漏洞要如何优化？

5、厂家有权锁车吗？合法吗？

针对前两个问题，哪吒汽车6049号客服在节目中表示：“全款买车和车辆行驶中都不会被锁车。关于其他问题还需要进一步了解。”

随后，哪吒汽车6066号客服给我们打来了回复电话。

（针对为什么按揭的首任车主手里会有大绿本的问题？厂家的回答，发生了变化）

6066号工作人员表示：目前融资租赁公司没有免抵押的政策。为什么大绿本会在车主手里，是因为购车后店方会把车辆的相关手续提供给车主去办理车辆登记，然后再回店里办理抵押。但是在这个过程中，车主不配合抵押，然后把车辆进行了过户交易。

关于锁车是否合法的问题也和法务部沟通了。融资租赁合同规定所有权是归公司所有，和银行的车贷是不同的，锁车是合理的。同时，在签融资租赁合同的时候会明确告知车主如果不按时还款，车辆部分功能会停用的情况（无法挂档行驶）。

图片来源：网络

其实关于车主肖先生反映的问题，在前段时间有多位哪吒车主向节目组反映，车辆在正常使用过程中被莫名锁住。原因是：“上任车主有经济纠纷，贷款没有按时偿还逾期导致。”详细内容请戳：👉🏻👉🏻👉🏻哪吒买车变“租车”？还能远程锁你车？

虽然，经过节目组协调车辆均被解锁，但是这种情况让人难以认同，花自己钱买的车，厂家却能随时锁，这事儿想想就后怕。

不禁让人产生疑问，厂家能远程锁车，是不是还能远程干点别的？车辆的控制权到底在谁手里？这样的做法，无疑会引发车主的担忧：新能源汽车的控制权到底在谁手里？

其实无论是否是按揭车辆，厂家在后台留有可以锁车的功能是否合理？对于这个功能的存在我们之前也咨询过相关律师。

安徽弘大（合肥）律师事务所专职律师王天舒律师表示：

“如果车主没有按照合同约定及时还款，厂家可以通过法律途径要求车主还款，而不可以用锁车的方式变相要求车主还款。

关于厂家在车辆上留有可以锁住车辆的这个功能，这样的情况也是不合理的。不应干涉消费者对车辆的所有权、使用权。”

正如上文中哪吒汽车客服所说的那般，车辆是在办理登记期间，被车主钻漏洞把车辆“过户”。针对这样的情况，厂家日后要如何避免类似的情况发生？如何更好的服务车主？哪吒还需要付出更多的努力。

不仅仅是在服务上，在销量方面哪吒汽车也需要多下功夫。

近期，哪吒汽车公布了销量数据。2023年9月份，哪吒汽车交付新车13211台，同比下滑26.63%。

图片来源：网络

值得注意的是，这已经是哪吒汽车的单月新车交付量连续第四个月下滑了。

虽然，与去年同期相比，哪吒汽车的单月销量规模稍显逊色。但是，值得欣慰的是，与上个月相比，哪吒汽车的单月销量则呈现出上涨趋势，环比增长为9.15%。哪吒品牌累计交付345820台。

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尾声……

其实，在哪吒汽车客服的回答中还有一点需要注意的是，贷款买车的车主，签的是融资租赁的合同，简单说就是“以租代购”。

以租代购最大的特点是：手续简单、审批宽松、租车要求低、首付低。这种模式好像看起来很方便，不过也存在一些隐患，比如：后续可能会存在一些额外收费、逾期还款可能会被收车、车辆所有权不属于车主本人。甚至，还会被莫名锁车……

最后，也想问问大家，你觉得厂家有权利远程锁车吗？

评论区见。

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