哪吒再锁用户车,远程锁车有多少隐患?

汽车热心人 2023-10-12 09:36:04

“厂家私自远程锁住你的车到底合不合理?”这个问题也是很多车主的疑问,也为车辆留有这样的功能而感到担忧。

最近,一位车主肖先生反映,全款买辆二手车突然被锁了……

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车被厂家锁了?

2023年10月10日,车主肖先生给我们打来电话反映,2023年6月购买了一辆哪吒U,目前行驶了10000多公里。

据车主肖先生表示:自己买的是二手车,结果首保完后发现车辆被锁住了,无法启动。问了二手车商车商也不清楚,去4S店问了之后,售后说是厂家锁的,因为上一任车主没有还这辆车的贷款,这不是全款车是贷款车。

肖先生感到疑惑:车牌都上了,大绿本都在自己手里,这怎么会是按揭车?

车主陈先生提供车辆照片

带着车主的疑问,节目中我们连线了哪吒汽车全国客服中心6066号工作人员,提出相关疑问:按揭或租赁的方式买车,厂家会把车辆过户到车主名下吗?资料或大绿本给车都会给车主吗?

6066号工作人员表示:办理按揭的话,大本要抵押,租赁的话大本也会抵押。办贷款之前合同会有明确规定,如果车主办金融贷款,没有及时还款就会锁车。另外,我们也有个人免抵押手续,如果车主符合免抵押手续的条件,可能我们也会把绿本给到客户,也就是他不用抵押。

我们也继续提出疑问:能不能尽快核实一下目前肖先生这台车的情况?这台车还欠多少钱没还?怎么解决这个问题?

在10月10日下午,哪吒汽车6066号工作人员给我们打来回复电话。

6066号工作人员表示:经过反馈后,相关部门答复是因为后台查询不到二手车主的相关信息,只记录了首任车主的信息。但是现在因为首任车主长时间存在逾期的情况,所以厂家把车锁上了。也联系了肖先生提供二手车的交易合同、绿本、行驶证照片发到APP的在线客服上,证明车辆已经过户,也会同步到金融部门,后期就不会再锁车了。

另外,如果车辆是免抵押的情况,绿本会给车主的。也有车主会钻这样的漏洞进行过户。如果车主担心以后会购买到没有还完贷款的车,可以在购车前联系厂家客服查询车辆状态。类似这种情况如何优化,后期厂家相关部门也会商讨解决办法。

在10月11日节目中,车主肖先生打来电话表示:厂家联系自己上传过户的材料,然后车辆解锁了,问题已解决。

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问题如何避免?

虽然肖先生的问题得到了解决,但是会不会有更多的车主陷入这个乌龙当中?关于锁车的情况节目组再次提出了相关疑问:

1、全款买车会被锁车吗?

2、行驶过程中会被锁车吗?

3、有多少车主采用了免抵押的政策?

4、这个漏洞要如何优化?

5、厂家有权锁车吗?合法吗?

针对前两个问题,哪吒汽车6049号客服在节目中表示:“全款买车和车辆行驶中都不会被锁车。关于其他问题还需要进一步了解。”

随后,哪吒汽车6066号客服给我们打来了回复电话。

(针对为什么按揭的首任车主手里会有大绿本的问题?厂家的回答,发生了变化)

6066号工作人员表示:目前融资租赁公司没有免抵押的政策。为什么大绿本会在车主手里,是因为购车后店方会把车辆的相关手续提供给车主去办理车辆登记,然后再回店里办理抵押。但是在这个过程中,车主不配合抵押,然后把车辆进行了过户交易。

关于锁车是否合法的问题也和法务部沟通了。融资租赁合同规定所有权是归公司所有,和银行的车贷是不同的,锁车是合理的。同时,在签融资租赁合同的时候会明确告知车主如果不按时还款,车辆部分功能会停用的情况(无法挂档行驶)。

图片来源:网络

其实关于车主肖先生反映的问题,在前段时间有多位哪吒车主向节目组反映,车辆在正常使用过程中被莫名锁住。原因是:“上任车主有经济纠纷,贷款没有按时偿还逾期导致。”详细内容请戳:👉🏻👉🏻👉🏻哪吒买车变“租车”?还能远程锁你车?

虽然,经过节目组协调车辆均被解锁,但是这种情况让人难以认同,花自己钱买的车,厂家却能随时锁,这事儿想想就后怕。

不禁让人产生疑问,厂家能远程锁车,是不是还能远程干点别的?车辆的控制权到底在谁手里?这样的做法,无疑会引发车主的担忧:新能源汽车的控制权到底在谁手里?

其实无论是否是按揭车辆,厂家在后台留有可以锁车的功能是否合理?对于这个功能的存在我们之前也咨询过相关律师。

安徽弘大(合肥)律师事务所专职律师王天舒律师表示:

“如果车主没有按照合同约定及时还款,厂家可以通过法律途径要求车主还款,而不可以用锁车的方式变相要求车主还款。

关于厂家在车辆上留有可以锁住车辆的这个功能,这样的情况也是不合理的。不应干涉消费者对车辆的所有权、使用权。”

正如上文中哪吒汽车客服所说的那般,车辆是在办理登记期间,被车主钻漏洞把车辆“过户”。针对这样的情况,厂家日后要如何避免类似的情况发生?如何更好的服务车主?哪吒还需要付出更多的努力。

不仅仅是在服务上,在销量方面哪吒汽车也需要多下功夫。

近期,哪吒汽车公布了销量数据。2023年9月份,哪吒汽车交付新车13211台,同比下滑26.63%。

图片来源:网络

值得注意的是,这已经是哪吒汽车的单月新车交付量连续第四个月下滑了。

虽然,与去年同期相比,哪吒汽车的单月销量规模稍显逊色。但是,值得欣慰的是,与上个月相比,哪吒汽车的单月销量则呈现出上涨趋势,环比增长为9.15%。哪吒品牌累计交付345820台。

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尾声……

其实,在哪吒汽车客服的回答中还有一点需要注意的是,贷款买车的车主,签的是融资租赁的合同,简单说就是“以租代购”。

以租代购最大的特点是:手续简单、审批宽松、租车要求低、首付低。这种模式好像看起来很方便,不过也存在一些隐患,比如:后续可能会存在一些额外收费、逾期还款可能会被收车、车辆所有权不属于车主本人。甚至,还会被莫名锁车……

最后,也想问问大家,你觉得厂家有权利远程锁车吗?

评论区见。

——END——

3 阅读:2465
评论列表
  • 2023-10-12 12:50

    有啥问题就直接弄你,没了都不会有人知道什么情况(毕竟后台都是他们自己的)[得瑟]

  • 2023-10-12 23:11

    这明显是房地产中介那一套,把卖车变成租车欺骗客户;昨天还看到享dao出行给客户卖车,电池算租的,远程锁了车;结果一查发现是销售没注意给盖了章,电池算卖给客户的,这货还想拿着合同跑路不认账。这些出行公司或个人变相糊弄购车人,所以买车跟买法拍房一样要留个心眼。 好多人说不要买智能车,你买的二手抵押车整车装的到处是跟踪器,跟这个远程锁车没区别,有时候更离谱,直接把车给你拖走,这新闻不少。

  • 2023-10-12 15:29

    如果哪天车企倒闭了,是不是车就不能用了

    氺緣语 回复:
    威马不就倒闭了,app就不能用了。实体钥匙正常用[笑着哭]
    明天的前天 回复:
    刚刚还看到一个新闻,说是威马汽车关门了了,车主遥控钥匙都不能用了
  • AIR 8
    2023-10-12 15:12

    呵,付了钱,东西都不是自己的,这就是中国的车企

  • 2023-10-12 17:12

    就冲这点,带智能系统的车子就不能买,你们搞清楚机械产品和电子产品的区别再说

  • 2023-10-12 18:20

    买个破车做什么,还不如骑电动车

  • 2023-10-12 19:16

    什么品牌 也敢乱买 吃亏了吧[点赞]

  • 2023-10-12 18:44

    钱没还是车主和租赁公司或金融公司的事,厂家横插一杠干嘛,难道也得了好处?

  • 2023-10-12 22:41

    如果有一天,你在高速上听着小曲唱着歌,突然锁了,然后大车追尾。

  • 2023-10-12 14:54

    不还完贷能卖二手车

  • 2023-10-12 22:38

    瞬间对电车没好感了,自己花钱买来的东西,别人可以锁车。就你买了房,钥匙别人也有一把

    你的妹妹穹已上线 回复:
    不好意思,你是给了房钱但是是享受租房的待遇[得瑟]
  • 2023-10-12 22:32

    原来辛苦买的新能源车,主动权还握在别人手中,真是讽刺啊

  • 2023-10-12 18:38

    那托汽车[笑着哭]

  • 2023-10-12 18:01

    不知谁的水军继续唱衰哪吒[点赞]

  • 2023-10-12 19:10

    这是某爱国牌汽车的专利,强制ota,偷摸发动机自启,搞环保,没想到分享给哪咤了

  • 2023-10-12 22:41

    能远程锁车的统统不能买

  • 2023-10-12 23:17

    电车就这样[笑着哭]

  • 2023-10-12 17:09

    刚出哪吒拆车直播,现在就出远程锁车。多少就有同行争斗

  • 2023-10-12 22:27

    居然可以直接锁车,厉害,高速上直接给你方向盘锁了,还说你自己乱开,你都找不到人说理去

  • 2023-10-12 19:36

    首先车贷逾期你得找和你签合同的那位车主,而不是直接锁车,现在名声臭了吧[笑着哭],话说现在的新能源取名字都这么随意吗?[汗][汗][汗][汗][汗][汗]

  • 2023-10-12 18:01

    远程点🔥

  • 2023-10-12 18:01

    这也是个漏洞,有人可能利用过户规避还贷款

  • 2023-10-12 23:01

    首任车主诈骗啊,厂家该报警

  • 2023-10-12 19:11

    不买这品牌的产品会死吗???

汽车热心人

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