来源| 潇湘晨报 记者 |於广强
" 好恶心,我赶紧把吃的东西吐出来,大家都不吃了。" 近日,唐先生在长沙一家饭店用餐,吃了一半突然发现碗里有一截烟屁股。他认为该店食品卫生存在问题,找到老板反映。
老板否认存在问题:" 我怀疑烟蒂是客人搞的,他纯粹是故意来找茬,想吃霸王餐。"
记者了解到,烟头究竟来自哪一方,目前没有足够证据确认,警方正在调查此事。
烟蒂和鱼汤混在一起
唐先生告诉记者,1 月 4 日中午 12 点左右,他和朋友共 5 人在长沙力力渔港(劳动东路店)用餐,点了一盘带汤鱼肉。开始吃大家都没有发现异常。唐先生舀了一些肉和汤到自己碗里,吃了一口。转眼再看碗里,发现一段黄色烟蒂纸片,沾满油污,上面印有香烟品牌名称。
" 感觉很恶心,我赶紧把吃的东西吐出来。" 唐先生赶紧告诉身边朋友,一桌人停止用餐,检查自己的碗和桌上的菜。随后在那盘带汤鱼肉里,发现了一段烟蒂海绵,海绵一端有烧黑的痕迹。" 看起来是那种抽过的烟屁股,更觉得恶心了。"
唐先生找来大堂经理反映情况,要求处理。对方表示愿将有烟蒂的这盘菜撤掉免单,其他菜也进行打折。这顿饭一共 344 元,现在只要支付 200 元即可。唐先生不同意此方案,他认为所有的菜都不该买单:" 当时诉求是,饭不吃了,单也不会买。"
唐先生让工作人员叫来老板,想当面告知此事,提醒老板今后重视食品卫生。" 如果是什么头发、苍蝇、钢丝球这些东西,可以理解,因为自己家也出现过这种情况。但烟屁股就不同了,严重的卫生问题,想让他引起重视。"
一会后老板赶来。可让唐先生气愤的是,该老板否认烟蒂来自饭店员工:" 他认为是我们把烟丢到里面,冤枉他,想吃霸王餐。还放狠话,处理态度有问题。"
唐先生说,双方沟通未成,最后不欢而散,饭钱没有支付。
双方各执一词
1 月 5 日,记者来到该饭店。大堂经理谭女士介绍,当时得知唐先生情况后,她第一时间过去道歉,想先安抚好顾客情绪。唐先生要求处理,她提出解决方案,想只收 200 元。" 他听了很气愤,对着大厅里人大喊大叫,说这里面有烟头,说了一堆。" 之后该解决方案没有施行。" 最后还是免了单,他直接走掉了。" 谭女士说。
烟蒂来自哪里?饭店老板廖先生表示,当时后厨和饭桌都有监控,他查看监控录像多次,否认烟蒂来自饭店员工。" 我看了 n 多遍监控,后厨没问题。我怀疑烟蒂是客人搞的,他纯粹是故意来找茬,想吃霸王餐。"" 大堂经理经验不足,一味给他说好话,最后免单的。"
记者提出查看监控视频,证实此说法。廖先生拒绝,称已报警,监控只会提供给警方,想尽早查清楚。
" 我很明白我自己没有问题,是他饭店出了纰漏。" 唐先生表示,他已向市场监管部门投诉,会坚持下去澄清此事。